4月底购买领克01车型,动力强劲,官方表示百公里加速7.7秒,涡轮1400转介入换挡,1月份升级完后动力明显不如从前,发动机不到2000转不换挡,涡轮迟滞严重,换挡顿挫,怀疑厂家为终身质保保护发动机而更改发动机性能,严重影响驾驶体验,所以希望厂家能改回去。
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领克-领克01 升级后油耗变高,动力变差,厂家为终身质保改变动力参数
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT276996(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-18 05:22:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鼎克领克中心 |
| 里程数(KM) | 20050 |
| 购车时间 | 2018-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-01-21 15:40
临时结果
领克回复:2019/1/21收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关人员正在核实处理中,后续将持续关注处理进度。
2020-03-23 17:10
最终结果
领克回复:客户问题已解决,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量493宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果488次
发表最终结果477次
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