北汽新能源-EX系列 上坡时动力突然消失,导致车辆损坏及驾驶员病情复发

北汽新能源 EX系列

发表于:2018-11-30 分享:

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2018-11-27中午11时左右,车辆由地下车库出来,感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失,车辆往前行驶时突然变成向后行驶,当时踩刹车感觉很硬,没有明显制动效果。

车辆撞过正在关闭的感应门,顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下,车辆右后侧及尾门等多处部位损坏,驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤,心脏病复发。

事情过去4天后北汽方面也没有给出一个处理的态度,希望相关部门帮助消费者解决问题。

投诉编号 QT275105 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - EX系列
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 EX360 新风版
投诉时间 2018-11-30 所属类型 小型SUV
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 吉林省韩亚汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 5600 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2018-08-28
投诉问题

发动机起动困难

企业最终结果2018-12-19 10:08

北汽新能源回复:车辆已完成检测,正在与客户沟通处理。

网站上传结果

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投诉流程状态

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    2019-10-30 15:04:48 我要回复
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    去鉴定下

    2019-09-25 17:58:46 我要回复
    用户头像 何 ** 38楼

    11

    2019-08-13 10:37:28 我要回复
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    看看

    2019-08-12 10:20:26 我要回复
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    路过

    2019-07-23 12:53:55 我要回复
    用户头像 刘 ** 35楼

    去鉴定一下

    2019-07-12 21:20:51 我要回复
    用户头像 许 ** 34楼

    路过

    2019-07-11 16:28:34 我要回复
    用户头像 罗 ** 33楼

    666666

    2019-07-07 13:13:25 我要回复
    用户头像 黄 ** 32楼

    学习了 始终是安全第一

    2019-06-26 15:30:24 我要回复
    用户头像 卢 ** 31楼

    这要命 了

    2019-06-24 10:22:29 我要回复
    用户头像 黄 ** 30楼

    关注

    2019-06-05 14:25:44 我要回复
    用户头像 黄 ** 29楼

    关注

    2019-06-05 14:25:24 我要回复
    用户头像 黄 ** 28楼

    1111

    2019-05-17 10:15:54 我要回复
    用户头像 詹 ** 27楼

    尊敬的车主您好,已为您安排维修服务专员

    2019-04-24 15:58:34 我要回复
    用户头像 巩 ** 26楼

    满意度冠军?你给颁的奖啊!

    @宗**:

    我家的车也是北汽的,没有遇到你这种情况,你电话问下她们售后,她们态度都不错,四年都是满意度冠军,应该会给你解决

    2019-04-23 14:36:50 我要回复
    用户头像 牛 ** 25楼

    11

    2019-04-14 17:11:26 我要回复
    用户头像 王 ** 24楼

    北汽新能源~广汽新能源都未必靠谱~

    2019-04-04 09:39:22 我要回复
    用户头像 魏 ** 23楼

    111

    2019-04-03 10:55:58 我要回复
    用户头像 李 ** 22楼

    很明显没有动力输出了

    2019-03-07 14:00:26 我要回复
    用户头像 张 ** 21楼

    需重视 起来

    2019-02-27 16:30:17 我要回复
    用户头像 胡 ** 20楼

    关注

    2019-02-21 10:00:41 我要回复
    用户头像 梁 ** 19楼

    关注。

    2019-02-19 14:04:15 我要回复
    用户头像 李 ** 18楼

    客观

    2019-02-15 13:35:23 我要回复
    用户头像 项 ** 17楼

    路过

    2019-01-16 15:04:59 我要回复
    用户头像 n ** 16楼

    路过!

    2019-01-10 20:57:04 我要回复
    用户头像 n ** 15楼

    路过!

    2019-01-10 20:57:04 我要回复
    用户头像 崔 ** 14楼

    为网站点赞

    2019-01-08 17:33:48 我要回复
    用户头像 赵 ** 13楼

    打客服电话不管用,还是汽车投诉网管用

    2019-01-08 16:54:07 我要回复
    用户头像 牛 ** 12楼

    感谢投诉网的亲们,有大家的努力才能完美的解决!

    2019-01-08 14:25:18 我要回复
    用户头像 n ** 11楼

    路过

    2019-01-05 07:46:47 我要回复
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    2019-01-05 07:46:45 我要回复
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    2019-01-05 07:46:19 我要回复
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    路过

    2018-12-31 16:57:45 我要回复
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    哈哈

    2018-12-26 11:26:27 我要回复
    用户头像 李 ** 4楼

    666

    2018-12-25 12:09:01 我要回复
    用户头像 孙 ** 3楼

    123

    2018-12-20 11:48:47 我要回复
    用户头像 R ** 2楼

    建议先去鉴定一下车辆故障原因,动力消失+制动失灵这种情况很难见的,是不是操作有误

    2018-12-06 18:08:40 我要回复
    用户头像 宗 ** 1楼

    我家的车也是北汽的,没有遇到你这种情况,你电话问下她们售后,她们态度都不错,四年都是满意度冠军,应该会给你解决

    2018-12-06 17:39:53 我要回复