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1分
日产-奇骏 变速箱有质量缺陷,行驶中车速突然下降,踩油门无反应
东风日产奇骏
2018-11-26
7.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT274896(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-26 21:25:32
投诉地区
4S店名称中升顺通专营店
里程数(KM)65000
购车时间2014-07-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月7日与朋友一起从青岛去平遥,在青兰高速行驶两个多小时后车速突然从110公里/小时开始下降,加油门无任何反应,后面车辆急追上来,为避免事故发生打开双闪开到应急道,车速降到60公里/小时左右基本稳定。到最近的服务区休息后再次行驶时,多次出现转速表乱跳、车身抖动的现象,有时能加上速度,有时又突然降速。 

10月8日到了晋中江盛日产汽车销售服务有限公司太原龙城分公司维修,经检测确认变速箱阀体损坏,次日更换了变速度箱阀体后,试车发现加速时车辆仍然有严重抖动,进一步检查发现钢带严重磨损(维修人员表示这种现象不可能是驾驶不当造成的,人为破坏都不可能到这种程度)。 

历经两天低速运行,10月11日回到青岛后立即与东风日产客服联系,几经周折、耐心等待,半个多月后再三追问下客服才遮遮掩掩答复了我,基本意思就是车辆出保只能自费维修。 请问东风日产召回车辆一定是在保质期内的吗? 日产CVT变速箱存在严重质量问题,网上看已经有不少奇骏车出现同样的问题,有极大的安全隐患,及易引起重大交通安全事故。希望东风日产敬畏生命,对人民负责,召回维修更换有问题的变速箱、赔偿车主损失。

2018-12-13 14:17
最终结果
东风日产回复:我店已和客户沟通多次,客户车辆已经出保修期,我店无法为其进行保修,但客户不予理会,坚持要求厂家给予官方答复
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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