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1分
铃木-骁途 4S店售后处理态度不严谨
长安铃木骁途
2018-08-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌铃木
投诉编号QT271278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-21 11:28:59
投诉地区
4S店名称天汇铃木米东店
里程数(KM)1000
购车时间2018-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人阿斯古力阿不拉,居住库车县,于2018年7月28日在新疆乌鲁木齐米东区长安铃木新疆天汇4S店购买了一辆“ 2017款1.6L CVT 两驱都市进取型”,车架号:LS5A33FEXJB******。当时4S店给我卖的车,车辆中存在车玻璃与整车出厂时间不一致的问题,后经协商,本人购买4S店展厅的样品车,当时工作人员告诉我,样品车上比新车多安装了一个玻璃升降器,价值2200元,是否愿意出钱购买玻璃升降器?本人同意后,将钱交完,工作人员又告诉本人,车上还有一个零配件没有到货安装,4天后到货再安装,由于本人在库车上班,假期有限,于23天后又请假去乌鲁木齐4S店安装零配件,结果,工作人员因为工作失职,没有订货,导致本人来回在库车和乌鲁木齐之间奔波,车辆的问题还没有解决完,目前,本人对此新疆天汇4S店的服务态度不满,请求解决问题。

车主相关投诉
2018-08-31 11:01
最终结果
长安铃木回复:车辆加装件已到货,用户空时可到该店完成车辆玻璃升降控制器加装。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安铃木-骁途-2017款 1.6L 自动两驱都市进取型投诉共计2次
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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