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比亚迪-宋Pro DM-i厂家和4S店冷处理客户投诉
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(陈先生)
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红黑榜
发表投诉
2分
昌河-昌河Q7 新车变速箱漏油,要求退车
昌河
Q7
2018-07-07
5.4万
0
收藏
投诉人
徐
先生
投诉品牌
昌河
投诉编号
QT269825
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q7
2018款 1.5T CVT精英型
投诉时间
2018-07-07 21:46:34
投诉地区
贵州
黔东南
4S店名称
贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)
1290
购车时间
2018-05-08
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
我于2018年5月8日在贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司,购买了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽车到2018年6月24日出现变速箱漏油,变速箱失效(购买到出现漏油47天,行驶1290公里)。经联系北汽昌河4S店,及时的把汽车拖到4S店进行维修(维修了两次故障依旧,变速箱失效),联系客服到另外一家北汽威4S店进行维修(故障依旧,变速箱失效,汽车速度提不到100公里每小时,然后变速箱失效,没有动力)。从时间(2018年6月24日出现变速箱漏油到今天2018年7月7日,已经13天了,仍然没有彻底解决问题)所以根据汽车三包法,本人想申请退车。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280526
昌河-昌河Q7 中控屏死机,售后处理拖沓
2019-05-10 14:25
没有更多了
2018-07-17 17:38
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已经解决。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2018-07-26
厂家经过问下,已经解决问题
多次投诉列表
累计针对昌河-Q7-2018款 1.5T CVT精英型投诉共计2次
QT269825
昌河-昌河Q7 新车变速箱漏油,要求退车
2018-07-07
QT280526
昌河-昌河Q7 中控屏死机,售后处理拖沓
2019-05-10
昌河数据统计:
投诉量
118
宗
完成率为
100%
回复率
94%
满意度为
80%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
120
次
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