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(陈先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
领克-领克01 车辆两边的翼子板装饰件质量不合格,经常出现问题
领克
领克01
2018-05-01
5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
领克
投诉编号
QT267792
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
领克01
2017款 2.0T两驱型Pro版
投诉时间
2018-05-01 22:53:35
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都城市捷通领克中心
里程数(KM)
5600
购车时间
2018-01-16
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子两边翼子板装饰件“卡了”,应是质量问题,属于脆性材料,约2018年3月出现右侧装饰件掉落的情况。2018年5月1日驾驶员侧又掉了,图片示所有卡子整齐从狭窄处断裂,4S店工人也承认卡子材料脆。我认为是厂家卡子设计或者制作材料问题,不该让消费者来为此质量问题买单,打厂家4006010101电话2次,等1小时多以联系4S店为由拖延时间不处理,4S店以5月1日领导放假为由拖延不处理,拒不索赔,2次共258元。
2018-07-11 09:47
最终结果
领克回复:我司已与客诉协商解决完毕。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量
187
宗
完成率为
100%
回复率
98%
满意度为
57%
发表临时结果
187
次
发表最终结果
188
次
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