江淮嘉悦A5后三角窗有缝隙漏水漏风，4S店却不予处理

近日，河南省新乡市南环路汽车园耀通4S店因未能妥善处理车主李先生投诉的江淮嘉悦A5后三角窗有缝隙漏水漏风问题，引发了广大车主的关注和讨论。李先生购车仅一年多时间，却遭遇了这一令人困扰的质量问题。

据李先生的投诉描述，他于2020年7月29日购买了一辆江淮嘉悦A5，并在2022年9月14日发现后三角窗存在质量问题，塑料件出现裂缝。他立即联系了售后服务部门，并得到了更换的承诺。然而，新安装的后三角窗存在安装不到位的问题，导致漏风漏水的情况再次出现。李先生多次联系售后服务部门，但始终未能得到有效的处理和解决。

李先生对此事的投诉一直持续到最近，他表示，尽管4S店再次更换了后三角窗，但问题仍未得到解决，仍存在缝隙漏水漏风的情况。然而，4S店对此问题置之不理，没有给予任何积极的回应和解决方案。

作为汽车投诉网的编辑，我们深感遗憾和关切。消费者购买汽车，除了车辆本身的性能和质量外，售后服务也是至关重要的一环。消费者在购车后遇到质量问题，合理的期望是能够得到及时、专业的售后支持和解决方案。然而，李先生的遭遇却显示出4S店在售后服务方面的不尽责。

针对这一问题，我们邀请了一位律师对此事进行了分析，并给出了合理的建议。律师指出，根据消费者权益保护法，消费者在购买商品后享有合法的权益，包括获得合格的商品和售后服务。对于李先生遇到的问题，4S店有责任提供合格的售后服务，解决车辆存在的质量问题。如果4S店未能履行这一责任，消费者有权要求退货、换货或修理，并可以寻求法律途径维护自己的权益。

此外，我们了解到江淮嘉悦A5是江淮汽车公司的一款热销车型，其在市场上的销量一直保持着良好的态势。然而，这次质量问题的发生无疑对江淮汽车公司的声誉造成了一定的影响。作为一家知名汽车制造商，江淮汽车公司应该高度重视消费者的投诉和反馈，并积极采取措施解决问题，以确保产品质量和售后服务的可靠性。

汽车投诉网：

在汽车投诉网的报道中，我们将继续关注李先生的投诉进展，并呼吁江淮汽车公司和耀通4S店高度重视此事，积极解决李先生的问题，并改进售后服务的质量。同时，我们也提醒广大消费者，在购车过程中要保留好相关的购车合同和售后服务记录，如遇到类似问题，及时与相关部门联系，维护自己的合法权益。