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新车出现漏水现象，换谁都糟心，在汽车投诉网上接到这样一个案例，车主周女士购买新车不到一个月就出现了漏水现象，我们来看一下是怎么回事？车辆为2021年5月26日购买，至2021年6月26日（刚好一个月，里程1420公里），因期间没在下雨时使用过，且平常均停室内。

购买新车一个月，出现漏水现象

6月26日重庆下雨，当天车辆停放室外，27日一早发现车辆排挡杆处大量积水，且往排挡杆和中控操作屏缝隙往里不断渗透。经观察，天窗关闭紧密，且天窗处未渗水，水源来至驾驶室中控头顶阅读灯及天窗操控按钮处。发现漏水后立即联系售后并开往重庆九公里重庆长久世奥销售汽车服务有限公司（以下简称4S店），大约一个小时路程，全程一直往下大量漏水，至4S店后仍然未停。

4S店检测结果：初步检查认为是天窗处密封条老化（买了一个月的新车，就老化了），造成漏水并流入阅读灯综合集成控制系统处堆积，再进一步从阅读灯及天窗控制按钮处流出，滴入正下方中控台，并经中控台空隙流入中控内部。

4S店给出的处理意见：

1.修复漏水处，但因配件需要两三天调货时间，这期间建议我不要使用汽车。

2.对被水侵泡过的阅读灯处综合集成控制系统，现场由工人拆解下来后用吹风把水吹干（拆解时还有大量水落下）。

3.4S店不承诺对被水侵泡过的阅读灯处综合集成控制系统及驾驶室中控系统负责（既不更换，也不愿对因被水侵泡而引发的后续质量问题做出负责的承诺）。

车主提出诉求，厂家回复概不负责

2021年6月27日，周女士再汽车投诉网网站发表了投诉，7月7日，一汽-大众奥迪回复（您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！）实际车主反馈，什么都没处理，什么都没有解决。对此也表达了强烈的不满情绪，车主于2021年7月12日再次发表了投诉。

提车一个月天窗漏水。现在厂家只把天窗修复了（修复还原程度只有80%），把一直被水泡着的阅读灯换了，其他被水泡的地方不做处理，也不承诺后续延保，极其不负责。

周女士表示厂家回应：被水泡的车没有法律规定超过质保期需要负责，也没有法律规定被水泡的车会降低使用寿命，所以厂家不会对因为其本身质量问题导致的车辆被水泡负责，如果因为被水泡导致在保修期后再损坏，也没有法律规定厂家需要负责。

汽车投诉网：网站也查询了一下关于奥迪漏水的投诉，发现并非个例，也希望厂家能够从根本上解决，积极帮车主解决问题。毕竟购买的可是一辆指导价高达70多万的豪华SUV，用车时间仅一个月，就出现车顶漏水这种质量问题，按道理来说品控要求应该是相当高的。