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国产品牌在近几年发展确实有够迅猛，越来越多的消费者开始相信我们的国货之光，相信不久以后我们中国的品牌也会走向全世界这一大趋势。但中国品牌在这个如火如荼的市场里，实在不易生存，无论是在汽车的品质性能还是售后，其实和别人已经发展成熟的品牌还是有一定的差距的，虽然我们都相信未来国产品牌一定会克服这些问题，但我们也要看在当下解决问题，就比如我们今天收到的一份投诉信，张先生表示一开始奔着支持国产的心去，却满怀失望得走回来，让我们看看到底是怎么一回事吧。

在讲解今天的投诉案例时，让小编先为这封投诉信张先生的车辆一汽吉林森雅做一个简单的介绍吧，然后再进行讲解今天的案例报道。

森雅是一汽吉林汽车有限公司与日本大发工业株式会社合作制造的多功能休旅车，于2007年上市。XENIA森雅是大发品牌在中国的首款车型，是大发与中国第一汽车集团合作，在一汽吉林汽车有限公司以技术许可的方式进行生产的。

说到这里，大家应该对森雅有了一定的了解了吧，作为我们国产品牌，有许多国人选择支持，我们的杨先生也是如此，杨先生一开始时是看中了森雅R9的外观和性价比，加上是国产品牌，选择相信支持，可谁知道开了一年，就出现各种毛病问题。

杨先生每次锁车，车辆会无缘无故的没电抛锚，电瓶出现故障，但联系4s店却过来充好电就说没事了，过一阵子又出现同样的问题，4s店却说车辆过一年了，没法换。杨先生的车辆第一次出事的时候还在质保期内，却不说换，这不是明摆着坑消费者吗！

车子行驶过程中，车载显示屏无缘无故黑屏，车载显示屏出现故障，换线束需要等待厂家发货，4s店也诚实告知杨先生，因为物流的关系，会导致到货时间特别慢。

还有许多森雅出现的小毛病，起步时刹车会出现异响，后备箱缝隙胶皮开裂等等，这些各种问题压着杨先生的心头，才一年就跑4s不下5次，而杨先生开始对国产的品牌有了质疑，只希望厂家能够抓紧时间提高售后的服务质量，否则一汽这个老大哥发展前途堪忧了，一个车企最重要的是客户的信誉值，希望早日能够提升车主们的满意度。