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大家在买车以后都会经历过车辆的故障以及维修，一般这种故障时先有4s店那边进行故障诊断，然后报给厂家，再又厂家发货然后发到4s店过后在进行维修，不知道大家有没有试过车辆维修所需要的配件迟迟不到货的情况呢？我们今天案例中的陆先生就遇到了这样的情况，陆先生车辆所要更换的配件迟迟不到，并且4s店以及厂家还一直互相推脱责任，这搞得陆先生焦头烂额。来，跟随我的脚步，一起看看陆先生身上究竟发生了什么事情。相信大家对于华泰汽车这一个汽车企业已经是比较熟悉了，我们今天的案例报道便是围绕着华泰汽车旗下的圣达菲展开的，在我们今天的案例报道开始之前，先由我来为大家简单的介绍一下圣达菲这一款车型，然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。2012年广州车展展出的天窗版圣达菲也是一款因超值而旺销的车型，只售8.37万，仅比7.97万的圣达菲舒适型多出4000元，而且将原有的钢轮毂升级为铝合金轮毂、增加了前雾灯等等。今年华泰汽车还主动对两款采用原装进口发动机的四驱自动档车进行了价格调整，降幅4-8万元。在价格上一直走亲民路线的圣达菲全系价格调整后价值全面得到提升。

相信大家看到这里都已经对于华泰汽车的圣达菲有了一个简单的了解，那么我们便事不宜迟，这就开始我们今天的案例报道。事情发生在湖南省的郴州市，陆先生在2017年的8月10日于郴州福骏汽车城有限公司中购买了一台华泰汽车的圣达菲，知道去年之前，陆先生对于车辆以及4s店的印象还是不错的，但是直到去年年底的一件事发生以后，陆先生对于4s店以及厂家的印象却悄然发生变化，这究竟发生了什么事情呢？让我慢慢讲给大家听。在去年年底，陆先生行驶在路上的时候发现自己车辆的中控仪表盘出现了故障，仪表盘不亮以及失效了，随即陆先生便打电话给4s店，预约时间前往4s店中进行检查，现场检查后4s店告诉陆先生，车辆出现故障是因为仪表主板烧坏了。并且4s店帮助陆先生申购，承诺配件到了以后第一时间通知陆先生来维修，但是陆先生并没有太在意，便回家中进行等候，但是没想到的是，这一等就是足足半年，期间打电话给4s店中一直是回复还要等一下，但是当陆先生打电话给厂家时，原厂却说要4s店发了订单才会发货，随即4s店以及厂家就开始相互推脱，这让陆先生感到无奈“现在厂家以及4s店一直相互推脱，眼看车子就马上要年检了，然而仪表盘依然没有处理好”陆先生无奈之下只好把这件事发在了我们投诉网上，希望可以得到解决，目前厂家已经表示已安排技术人员跟踪处理，我们投诉网正在积极的跟进中。

最后我想说的是，希望下一次再一次遇到这样的事情，厂家以及4s店可以明白一件事，不管是哪一方出现了问题，眼下最重要的是该怎么去解决这个问题，而不是这样一直去互相推脱。