相信各位对于众泰汽车并不会感到太过于陌生,我们今天的案例便是和众泰汽车的大迈X7有关,在我们本期的案例报道之前,先由我来为大家简单地聊聊众泰汽车的大迈X7,然后再来为大家讲讲我们今天的案例吧。2017年3月22日,众泰大迈X7正式上市发售。 大迈X7先期在搭载1.8T涡轮增压发动机基础上,根据配置的差异化共推出4款车型,售价区间为10.49-13.09万元。大迈X7定位于中型SUV,长宽高分别为4736/1942/1672mm。
相信大家看到这里,都已经对众泰汽车的大迈X7有了一定的了解,那么我们事不宜迟,这就开始我们今天的案例报道。事情发生在江苏省的徐州市,程先生在2017年的12月26日在徐州彭之远汽车4s店中购买了一台众泰汽车的大迈X7,但是就在使用三年不到,便在我们投诉王上发起投诉,称售后不给予维修,不更换,态度差?究竟是什么一回事呢?根据我们投诉网的工作人员与车主联系,终于知道了前因后果。事情是这样的,有一天程先生大仙自己的车门的升降器出现了故障,随即便打电话给4s店的售后人员问询,但是电话对面的4s店售后人员却说该4s店已经不再卖众泰汽车了,所以现在已经不接受众泰汽车车主的维修以及保养服务,并且让程先生前往别的4s店中进行维修。并且程先生还说,车辆在买车的第一年就已经出现一点一点的车漆脱落现象,但是4s店却说是程先生开车的问题,并没有给程先生的车进行检查。现在程先生最大的心愿就是可以在车辆质保期过了之前可以解决问题,但是这件事情目前并没有得到解决,过了那么久众泰厂家的回复也只是说交给相关部门进行核实,并没有明确指出解决方案。目前这件事情我们投诉网正在积极跟进中,希望早日给程先生一个满意的答复。
最后我想说一句,希望4s店可以加强管理,不要出现类似于程先生所说的态度恶劣现象,另外也希望众泰汽车在与4s店终止合作的时候安排好车主进行交接,不要什么也不做,到头来受到损害的也只有自身的口碑以及车主的权益。车主购买你的车也是出于支持国产以及是出于对企业的信任,请不要让车主感到心寒以及后悔。