相信大家对于天津一汽旗下的骏派D60有了一定的了解,我们本期的案例就是围绕着天津一汽而展开的,在我们本期的案开始之前,先让我来为大家简单的介绍一下天津一汽,然后再来为大家讲讲我们本期的案例吧。2002年6月14日,一汽集团与天汽集团签署重组协议,一汽集团受让了原由天汽集团持有的公司50.98%的股份,对公司拥有控股权,企业正式融入一汽体系之中,天津一汽夏利汽车股份有限公司由此得名。
看到这里相信大家对于天津一汽这个企业已经有了一定的了解,那么我们这就开始我们本期的案例报道吧。来自山东省青岛市的黄先生最近遇到了一件令他感到头痛万分的事,就是4s店并不给予黄先生的车辆进行保修,究竟是怎么回事呢?事情是这样的,在2017年的4月11日,黄先生在青岛中豪4s店中购买了一台2015款1.8L自动舒适型的骏派D60,黄先生说,开到现在,车辆一直有一个小毛病,那就是在正常行驶过后,刹车会发出一种喳喳的摩擦声,在17年10月27日黄先生实在忍受不了了,便驱车前往4s店中进行检查并且维修,等到了4s店以后,4s店的维修师傅便对黄先生的车辆进检查,很快就发现了问题的所在,那就是因为黄先生的车辆没有安装回位弹簧,导致回位角度变小,才会出现摩擦的现象,从而发出喳喳的异响,但是黄先生称刚买来的时候就已经是没有刹车回位弹簧了,老款的天津一汽出厂时就已经是没有的。现在4s店表示这个并不负责维修,让黄先生自己想办法,据黄先生了解,自17年新款以后的车出厂时都安装好了后刹车回位弹簧,但是老款都没有装配,所以说明天津一汽已经是知道了后刹车是存在问题的,但是他们对老款的后刹车没有回位弹簧的问题上却是不管不顾。无奈之下,只好把这件事情刊登在了我们投诉网上。目前这件事情已经得到了解决。
最后我想说一下,4s店是一个企业对外的门户,4s店在遇到一些类似于黄先生的问题时,要做的并不是马上撇清关系,说这不是我们管的,表现出一副事不关己高高挂起的态度,虽然这种事情并不在4s店的管辖范围内,但是也要向企业进行报备。这样中国的汽车市场才会变得更加的好.