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文

文杰

作品：901

昊铂GT厂家涉嫌欺骗消费者，拒绝申请终身充电权益

昊铂GT厂家涉嫌欺骗消费者，拒绝申请终身充电权益近日，一位名叫雷先生的车主向我们投诉了他在购买昊铂GT560七翼版时遇到的问题。雷先生在2023年12月29日购买了这款车辆，然而，当他准备申请终身免费充电权益时，却被告知由于他享受了购车优惠，无法享受该权益。与雷先生同时购买同款车型的其他车主却能够享受每年2200度的免费充电和新车主免服务费的尊享卡。这种不公平待遇令雷先生感到愤怒，并对广汽公司和昊铂公司提出了严厉的指责。根据雷先生的描述，他发现广汽公司和昊铂公司发布的官方行驶证明明表示所有在2024年1-3月上牌的车主都享有终身免费充电权益。然而，昊铂公司却以雷先生享受了购车优惠为由，剥夺了他的权益。而广汽公司和昊铂公司的宣传海报和资料中并没有明确指出享受购车优惠的车主不能享受终身免费充电权益。这种行为让雷先生感到被欺骗和不公平。对于这一问题，我们与一位资深律师进行了咨询，律师表示，根据消费者权益保护法，汽车制造商和经销商应当履行对消费者的承诺和合同约定。如果广汽公司和昊铂公司在销售过程中明确承诺了终身免费充电权益，并且并未在相关宣传材料中明确规定享受购车优惠的车主不能享受该权益，那么雷先生有权要求公司履行承诺，并保护他的合法权益。律师建议雷先生与广汽公司和昊铂公司保持沟通，并要求他们给出合理的解释和解决方案。除了终身免费充电权益的问题，雷先生还提到了他的车辆在故障时间为2024年1月19日时出现了问题。虽然他的车辆仍处于保修期内，但这个故障问题也给他带来了不便和困扰。我们鼓励雷先生与肇庆美轮昊铂汽车销售服务有限公司的4S店联系，寻求他们对故障问题的解决方案。昊铂GT作为广汽公司旗下的一款重要车型，一直以来都备受消费者关注。根据统计数据显示，昊铂GT在过去一年的销量持续增长，成为了市场上的热门选择。然而，这次雷先生的投诉事件无疑给这款车型带来了一定的负面影响。作为汽车制造商，广汽公司和昊铂公司应该认真对待消费者的合法权益，解决问题，避免类似事件再次发生。汽车投诉网：最后，我们呼吁广汽公司和昊铂公司尽快与雷先生取得联系，并给出一个合理的解决方案，以恢复消费者对他们的信任。我们也将持续关注此事的进展，并会向消委会和市场监督管理局等相关部门反映此问题。我们相信，只有通过公正、公平的处理，才能维护消费者权益，促进汽车行业的健康发展。01-291万

MG5车辆频繁故障，厂家拖延解决问题，消费者权益受损

MG5车辆频繁故障，厂家拖延解决问题，消费者权益受损近期，一位车主吴先生对他在河北邢台润池4S店购买的全新MG5车辆的故障问题进行了投诉。吴先生购车时间为2023年6月25日，但自购车以来，他的车辆频繁出现各种故障，而厂家却一直拖延未解决。问题起源于购车后不久，吴先生发现主驾驶车门无法锁上。他及时联系了4S店，并被告知需要更换锁芯。然而，在首次保养时，4S店却告知锁芯在运输过程中损坏了，导致问题无法解决。吴先生随后与4S店客服多次联系，但客服表示订错配件，不愿提供更多信息。在为期两个月的锁芯问题僵持期间，令吴先生感到沮丧的是，他的车辆在一次夜班工作结束后却发现电池电量完全耗尽。他再次联系4S店，对方表示需要检测电瓶，并在下午派人维修。然而，维修人员并未进行检测，而是直接更换了一块全新电瓶，并承诺在此次维修中解决锁芯问题。然而，问题并未就此结束。大约一个月后，吴先生接到一位自称上汽厂家客户工作人员的电话，告知他车辆的GPS出现异常，需要上门检测。吴先生再次联系了4S店，但对方未能给出明确答复，将问题搁置。不久后，吴先生在车上查询行车记录仪时发现，车机提示设备离线。再次与4S店联系，对方建议全车断电重启，但问题并未解决。4S店最终同意上门维修，但并不保证问题能够得到解决。吴先生表示，他多次致电上汽MG的客服电话，对方表示会帮他反馈并记录问题。然而，截至目前（2024年1月11日），车辆的问题仍然未得到解决。吴先生对这种售后服务的表现感到非常失望，因为他购买这辆车的决定本来就是基于对该品牌的信任，如今却遭遇了如此糟糕的售后体验，让他感到后悔不已。这个案例引发了对MG5车辆质量以及厂家售后服务的关注。吴先生的经历表明，他不仅在购车后遭遇了多次故障，而且在与厂家和4S店的沟通中遇到了拖延和不负责任的态度。这不仅对车主的日常使用造成了困扰，也对MG品牌的声誉产生了负面影响。针对这一问题，我们联系了一位专业律师，他对此事提出了合理的建议。根据律师的观点，吴先生可以采取以下措施来维护自己的权益：首先，吴先生应该保留所有与4S店和厂家的沟通记录，包括电话录音、短信和电子邮件等，以便在需要时提供证据。其次，吴先生可以向消费者权益保护机构投诉，寻求他们的帮助和支持。这些机构通常能够提供相关的法律援助和指导，帮助消费者维护自己的权益。最后，如果一切途径都无法解决问题，吴先生可以考虑通过法律途径寻求赔偿。他可以咨询律师，了解是否存在违约行为，并根据具体情况决定是否提起诉讼。汽车投诉网：这个案例引发了对MG5车辆质量和售后服务的广泛关注。根据我们的了解，吴先生的情况并非个例，类似的投诉在其他车主中也有发生。这些投诉的累积数据可以作为消费者选择购车时的参考，同时也提醒厂家和4S店要加强质量控制和售后服务，以提升消费者的满意度。总之，MG5车辆频繁出现故障、厂家拖延解决的问题对车主造成了诸多困扰，同时也引发了对该品牌的质疑。吴先生的经历为我们提供了一个重要的案例，我们希望通过对此事的报道和分析，引起相关方面的重视，并促使他们采取措施改善产品质量和售后服务，以更好地满足消费者的需求和期望。01-298380

车主投诉倍耐力轮胎一年龟裂，4s店以轮胎过保为由拒绝更换

车主投诉倍耐力轮胎一年龟裂，4s店以轮胎过保为由拒绝更换01-291万

小鹏G6车主称LCC模式雷达失效，毫无预警导致碰撞发生

小鹏G6车主称LCC模式雷达失效，毫无预警导致碰撞发生01-289252

起亚EV5：引领纯电动SUV市场的创新力量

起亚EV5：引领纯电动SUV市场的创新力量起亚汽车在2023年取得了令人瞩目的成绩，全球销量达到了3085771辆，同比增长6.3%，创下了年度全球销量新高。这一年对于起亚来说可谓是收获的一年，各款重磅车型如全新索兰托（Sorento）、EV9、K5以及嘉华MPV在各自的细分市场表现出色，为起亚的冲高之路贡献了巨大的成果。在国内市场，过去一年最大的惊喜无疑是全新纯电动SUV车型EV5的上市。作为起亚为庆祝成立80周年而推出的特别车型，EV5选择在中国首发上市，并迅速展现出强大的市场爆发力。甚至在1月底已经举办了首场客户答谢会。EV5作为新一代合资电动车，基于最新的E-GMP平台开发，该平台具有高度集成性和极高的空间利用率。车辆后排标配了0°纯平折叠座椅，提供多角度调节，大大缓解了驾乘人员的不适感。此外，EV5还拥有超大容积的前后备箱，创造了新的记录。这款紧凑型SUV即使可以轻松容纳露营装备，还内置了多场景拓展桌，实用性十分出色。EV5最引人注目的地方在于其三电配置。全新PE系统支持高性能双驱电机，实现了多功能快充和双向充电。在高效率碳化硅半导体和油冷系统的加持下，EV5的电驱效率达到了行业顶级水平。标准版64.2kWh的电池包实现了530公里的续航里程。此外，EV5还采用了独特的5级可调智能动能回收系统，让动能回收成为一项艺术。EV5的续航保真度也非常强悍，得益于第二代电池智能温控管理系统和全系标配的高效热泵系统。EV5的推出正值国内新能源汽车市场的高速发展时期，合资纯电动车也开始受到认可。起亚选择在这个时机推出EV5，成功地抓住了市场趋势。国内新能源汽车销量大幅增长，合资品牌也加大了在新能源领域的投入。EV5作为起亚在纯电动SUV市场的强力竞争者，凭借其出色的性能和创新的设计，迅速赢得了消费者的青睐。EV5在外观设计上充满了未来感和科技感，采用了起亚家族最新的设计语言，前脸采用了封闭式格栅和犀利的LED大灯组合，给人一种动感和高级感。车身线条流畅，车顶采用了悬浮式设计，增加了整车的空气动力学性能。同时，EV5还提供了多种个性化的车身颜色和轮圈选择，满足消费者对个性化的追求。在内饰方面，EV5采用了简洁、现代的设计风格，注重驾驶者的舒适性和便捷性。中控台采用了大尺寸触控屏幕，支持多媒体和车辆控制功能，操作简单直观。座椅提供了多种调节功能，可以满足不同身材和乘坐需求。此外，EV5还配备了丰富的智能科技配置，如语音助手、智能导航和远程控制等，提升了驾驶体验和便利性。在安全性能方面，EV5配备了全方位的安全系统，包括主动安全和被动安全。主动安全方面，EV5拥有智能驾驶辅助系统，如自适应巡航控制、车道保持辅助和盲点监测等，提供了全方位的驾驶辅助和安全保障。被动安全方面，EV5采用了高强度车身结构和多重气囊系统，确保乘员在碰撞事故中的安全。汽车投诉网：总体而言，起亚EV5作为一款全新纯电动SUV，凭借其出色的性能、创新的设计和丰富的配置，成功地满足了消费者对纯电动车的需求。它不仅具有出色的续航里程和充电性能，还提供了舒适的驾乘体验和先进的安全技术。EV5的成功推出，进一步巩固了起亚在新能源汽车领域的地位，并为未来的发展奠定了坚实的基础。01-281.1万1

哈弗发动机严重异响及冒白烟，车主苦不堪言

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卡罗拉车型颗粒捕抓器遭众多车主投诉

卡罗拉车型颗粒捕抓器遭众多车主投诉01-268743

雷克萨斯电池容量衰减严重，车主怒斥质保形同虚设

雷克萨斯电池容量衰减严重，车主怒斥质保形同虚设01-268823

英菲尼迪QX50分动箱漏油，车主维权遭遇困境

英菲尼迪QX50分动箱漏油，车主维权遭遇困境近日，一位车主孙先生投诉称，他的英菲尼迪2018款QX50四驱智能版分动箱再次出现漏油问题，然而厂家却以保修期已过为由拒绝维修。这一问题似乎并非个案，而是该车型的通病之一。本文将就孙先生的投诉案例展开讲述，并探讨律师对此事的合理建议，同时简要延伸讨论故障问题在整个汽车行业中的重要性。孙先生在投诉中指出，他的英菲尼迪QX50分动箱漏油问题并非首次发生。在保修期内，该问题曾得到修复，然而在保修期过后不久，漏油问题再次出现。然而，当他将车辆送至南昌深蓝英菲尼迪汽车销售服务有限公司寻求维修时，却遭到厂家的拒绝。针对孙先生所遇到的问题，我们咨询了资深汽车法律专家，以了解他们对此事的看法和建议。根据律师的解释，虽然车辆已过保修期，但漏油问题的再次发生可能与之前的维修存在关联，属于潜在质量问题。根据相关法律法规，消费者在合理使用和保养车辆的情况下，车辆在合理使用寿命内出现的质量问题，厂家应承担维修责任。律师进一步建议孙先生采取以下行动：首先，与厂家进行书面沟通，详细陈述漏油问题的发生及之前的维修情况，并要求厂家承担维修责任。其次，如果厂家仍然拒绝维修，可以寻求消费者协会或相关部门的帮助，通过法律途径维护自己的权益。英菲尼迪QX50分动箱漏油问题的再次出现引发了人们对整个汽车行业的关注。故障问题对于汽车制造商来说，不仅仅是一项技术挑战，更是对其产品质量和售后服务的考验。在竞争激烈的市场环境下，厂家应当更加重视产品的质量控制和售后服务体系的建设，以提升消费者的满意度和品牌形象。值得一提的是，英菲尼迪作为一家享有盛誉的汽车品牌，其产品在市场上一直备受关注。然而，此次QX50分动箱漏油问题的频繁发生，无疑对英菲尼迪的声誉造成了一定的影响。厂家应当认真对待消费者的投诉，并采取积极措施解决问题，以维护品牌形象和消费者的信任。汽车投诉网：孙先生英菲尼迪QX50分动箱漏油问题的投诉案例引发了对汽车质量和售后服务的思考。消费者的权益应得到充分的保护，而汽车制造商也应当承担起相应的责任。希望通过这样的投诉和维权案例，能够促使汽车行业更加注重产品质量和售后服务，为消费者提供更好的汽车体验。01-262

东风日产奇骏e-POWER发电机噪音过大且冒白烟，厂家和4S店推诿不解决

东风日产奇骏e-POWER发电机噪音过大且冒白烟，厂家和4S店推诿不解决近日，一位名叫王先生的车主向我们反映了他在驾驶东风日产奇骏e-POWER时遇到的问题。据王先生描述，他的车辆发电机运转时产生噪音过大，且在寒冷的冬季还冒出白烟。为了解决这一问题，王先生曾多次联系东风日产厂家和所在的4S店，然而却遭遇了相互推诿和缺乏合理解释的情况。这种对消费者的不负责态度令人无法接受。根据王先生提供的信息，他的东风日产奇骏e-POWER是在2023年10月28日购买的，而故障是在购车后的不久发生的，具体时间为2023年11月2日。车辆在首次保养状态下出现了发电机噪音过大和冒白烟的问题，严重影响了驾驶的安全和舒适性。作为一名消费者，王先生合理地期望得到厂家和4S店的积极解决，然而却遭遇了他们之间的相互推诿和不作为。面对这一问题，汽车投诉网咨询了一位律师，律师对此事提出了合理的建议。首先，律师建议王先生保留所有与厂家和4S店的沟通记录，包括电话、邮件和短信等，以便在需要时作为证据使用。其次，律师建议王先生向消费者权益保护机构投诉，寻求他们的支持和帮助。最后，如果这些途径无法解决问题，律师建议王先生考虑提起消费者维权诉讼，以维护自己的合法权益。这件事情引发了对东风日产奇骏e-POWER的质量问题的关注。发电机噪音过大且冒白烟的故障不仅影响了车主的驾驶体验，还可能对行车安全造成潜在威胁。作为一家知名汽车制造商，东风日产应该对产品质量负责，并及时解决消费者遇到的问题。值得一提的是，东风日产奇骏e-POWER是一款备受消费者青睐的车型，其销量一直保持着良好的增长势头。然而，这次质量问题的发生可能会对其销量和品牌形象造成一定的影响。消费者在购买汽车时，除了关注车辆的性能和外观，还更加注重产品的质量和售后服务。如果厂家和4S店不能妥善解决消费者的问题，将会失去消费者的信任和支持。汽车投诉网：综上所述，东风日产奇骏e-POWER发电机噪音过大且冒白烟的问题引起了消费者的不满和担忧。厂家和4S店应该认真对待消费者的投诉，并积极解决问题，以维护消费者的合法权益和品牌形象。对于遇到类似问题的消费者，律师建议他们保留相关证据并寻求法律援助，维护自己的权益。同时，消费者在购车时也应该更加注重产品的质量和售后服务，以避免类似问题的发生。01-263

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