| 投诉编号 | 投诉车型 | 投诉简述 | 投诉时间 |
| QT257126 |
轩逸 2012款 1.6XL CVT豪华版 |
东风日产－轩逸 发动机同一部位漏油3次，要求更换发动机 | 2017-09-18 |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 质量问题变速箱 销售问题承诺不履行 售后问题态度不好 售后问题技术不过关 诉求:维修、赔偿、召回、其它 | ||
| QT257090 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 4S店服务态度恶劣，修车售后不到位 | 2017-09-17 |
| 问题及诉求: | 售后问题态度不好 售后问题技术不过关 售后问题配件等待 诉求:赔礼/改错、 | ||
| QT257016 |
轩逸 2016款 1.6XV CVT智享版 |
东风日产－轩逸 西安英和4S店强制要求购买店内保养，承诺的超级全合成机油只是普通 | 2017-09-15 |
| 问题及诉求: | 销售问题承诺不履行 售后问题态度不好 诉求:赔偿、 | ||
| QT256993 |
轩逸 2016款 1.6XV CVT智享版 |
东风日产－轩逸 4S店承诺的公务员购车补贴迟迟不兑现 | 2017-09-14 |
| 问题及诉求: | 销售问题承诺不履行 诉求:赔偿、 | ||
| QT256965 |
轩逸 2016款 1.6XL CVT豪华版 |
东风日产－轩逸 2016款1.6L CVT豪华版1年不到变速箱就出现问题 | 2017-09-14 |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 质量问题变速箱 质量问题离合器 诉求:维修、赔偿、召回、 | ||
| QT256761 |
轩逸 2016款 1.6XV CVT智享版 |
东风日产－轩逸 车辆刚过保变速箱电磁控制阀就出现故障，要求厂家延长变速箱质保 | 2017-09-09 | |
| 问题及诉求: | 质量问题变速箱 诉求:维修、赔礼/改错、其它 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已向客户解释三包政策。 | |||
| QT256571 |
轩逸 2012款 1.6XE 手动舒适版 |
东风日产－轩逸 车辆不到两年就开始漏防冻液 | 2017-09-04 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、其它 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已联系客户，问题正在积极的沟通处理中，望客户谅解。 | |||
| QT256441 |
轩逸 2012款 1.6XL CVT豪华版 |
东风日产－轩逸 发动机烧机油，厂家只修不换不合理 | 2017-08-31 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、其它 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：问题正在积极的沟通处理中，望客户谅解。 | |||
| QT256204 |
轩逸 2016款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 电瓶负极出现氧化 | 2017-08-24 | |
| 问题及诉求: | 质量问题车身及电气 诉求:维修、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已与客户沟通，并免费为客户更换原车电瓶， 客户表示满意。 | |||
| QT256070 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 12款手动豪华型烧机油问题严重 | 2017-08-21 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、赔偿、赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已与客户沟通，并解释车辆保修政策及三包政策，望客户谅解。 | |||
| QT253327 |
轩逸 2012款 经典 1.6XE 自动舒适版 |
东风日产－轩逸 经典漏防冻液 | 2017-06-02 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、 | |||
| 投诉人回复: | 能有个能打通的电话么，希望能得到反馈 | |||
| QT253123 |
轩逸 2014款 1.6XV CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 发动机严重烧机油 | 2017-05-24 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:其它 | |||
| 投诉人回复: | 厂家没反应了，石沉大海 | |||
| QT252623 |
轩逸 2012款 1.6XE 手动舒适版 |
东风日产－轩逸 发动机漏防冻液 | 2017-05-04 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、其它 | |||
| 投诉人回复: | 新车跑了几万公里就亏防冻液、没过保修期、缸头螺丝变形！ 虽然更换螺丝、但是对处理方法不满！ 希望能够更换发动机！ | |||
| QT251878 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 车辆烧机油，4s店要挟车主签霸王条款 | 2017-03-28 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 车子质保期内发动机严重烧机油问题，经过很长时间和厂家4S店交涉，在2017年3月15日晚上9点多浙江嘉兴康桥4S售后主管打电话通知说厂家同意更换发动机总成，（本人有通话录音）3月16日下午去4S店了解具体情况，嘉兴康桥4S售后巫经理解释；厂家同意更换发动机总成，前提是要签一份承诺书，如果不签承诺书，他们就不给更换发动机总成，4S以此要挟本人签承诺书，承诺书就是图片展示内容，此内容就是霸王条款，欺诈消费者权益，本人坚决拒绝签此承诺书。结果3月30号4S打电话告知说因为本人不签承诺书，不给更换发动机总成了，只给拆解维修，东风日产这么大厂家，4S和厂家之间来回踢皮球，出尔反尔，欺骗消费者，厂家4S如此不作为，糊弄消费者，希望汽车投诉网帮忙解决此问题，厂家每次回复网站说妥善处理，本人至今未接到厂家任何答复，东风日产厂家太令消费者心寒了，本人强烈要求厂家4S给予更换发动机总成。希望有关部门能帮我们消费者解决此问题，消费者维权太难。厂家在网站上回复后，我却连厂家电话也未曾接到，这就是厂家所谓的解决吗？？？？ | |||
| QT251740 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 质保期内发动机严重烧机油 | 2017-03-20 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 车子质保期内发动机严重烧机油问题，经过很长时间和厂家4S店交涉，在2017年3月15日晚上9点多浙江嘉兴康桥4S售后主管打电话通知说厂家同意更换发动机总成，3月16日下午去4S店了解具体情况，嘉兴康桥4S售后巫经理解释；厂家同意更换发动机总成，前提是要签一份承诺书，如果不签承诺书，他们就不给更换发动机总成，4S以此要挟本人签承诺书，承诺书就是图片展示内容，此内容就是霸王条款，欺诈消费者权益，本人坚决拒绝签此承诺书。厂家每次回复网站说妥善处理，本人至今未接到厂家任何答复，东风日产厂家太令消费者心寒了，本人强烈要求厂家4S承担因更换发动机总成产生的变更费和撤销让我本人签承诺书等事项。希望有关部门能帮我们消费者解决此问题，消费者维权太难。厂家在网站上回复后，我却连厂家电话也未曾接到，这就是所谓的解决吗？？？？ | |||
