| 投诉编号 | 投诉车型 | 投诉简述 | 投诉时间 |
| QT254961 |
轩逸 2014款 1.6XV CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 发动机烧机油 | 2017-07-24 |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:其它 | ||
| QT254947 |
轩逸 2012款 1.6XE 手动舒适版 |
东风日产－轩逸 前保险杠有裂缝 | 2017-07-24 |
| 问题及诉求: | 售后问题副厂件当正品 诉求:维修、赔偿、 | ||
| QT254758 |
轩逸 2012款 1.6XL CVT豪华版 |
东风日产－轩逸 车内异味严重 | 2017-07-18 |
| 问题及诉求: | 质量问题车身及电气 诉求:召回、 | ||
| QT254670 |
轩逸 2016款 经典 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产-轩逸 车辆有质量问题 | 2017-07-15 |
| 问题及诉求: | 质量问题车身及电气 诉求:赔偿、 | ||
| QT254599 |
轩逸 2016款 1.6XL CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 车辆烧机油问题严重 | 2017-07-13 |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、 | ||
| QT254670 |
轩逸 2016款 经典 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产-轩逸 车辆有质量问题 | 2017-07-15 | |
| 问题及诉求: | 质量问题车身及电气 诉求:赔偿、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已帮客户更换问题配件，问题已解决。 | |||
| QT254599 |
轩逸 2016款 1.6XL CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 车辆烧机油问题严重 | 2017-07-13 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：回访客户得知问题已解决。 | |||
| QT254593 |
轩逸 2016款 经典 1.6XE 手动领先版 |
东风日产－轩逸 4S店将库存车销售给我 | 2017-07-13 | |
| 问题及诉求: | 销售问题车辆信息欺诈 诉求:赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已知悉客户问题，正积极解决中。 | |||
| QT254264 |
轩逸 2014款 1.6XV CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 发动机烧机油，厂家只修不换，拖延不处理 | 2017-07-03 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已告知客户因厂家政策无法帮客户更换发动机，建议客户到专营店进行检修。 | |||
| QT254238 |
轩逸 2016款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 4S店答应送的行车记录仪，安装还要收工时费100元 | 2017-07-03 | |
| 问题及诉求: | 销售问题承诺不履行 诉求:赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 东风日产回复：已赠送客户行车记录仪，并向客户解释专营店与其他品牌共用一个装潢部，需要向装潢部下派装潢工单，无法帮客户免费安装行车记录仪，望客户谅解。 | |||
| QT253327 |
轩逸 2012款 经典 1.6XE 自动舒适版 |
东风日产－轩逸 经典漏防冻液 | 2017-06-02 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、 | |||
| 投诉人回复: | 能有个能打通的电话么，希望能得到反馈 | |||
| QT253123 |
轩逸 2014款 1.6XV CVT尊享版 |
东风日产－轩逸 发动机严重烧机油 | 2017-05-24 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:其它 | |||
| 投诉人回复: | 厂家没反应了，石沉大海 | |||
| QT252623 |
轩逸 2012款 1.6XE 手动舒适版 |
东风日产－轩逸 发动机漏防冻液 | 2017-05-04 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:维修、其它 | |||
| 投诉人回复: | 新车跑了几万公里就亏防冻液、没过保修期、缸头螺丝变形！ 虽然更换螺丝、但是对处理方法不满！ 希望能够更换发动机！ | |||
| QT251878 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 车辆烧机油，4s店要挟车主签霸王条款 | 2017-03-28 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 车子质保期内发动机严重烧机油问题，经过很长时间和厂家4S店交涉，在2017年3月15日晚上9点多浙江嘉兴康桥4S售后主管打电话通知说厂家同意更换发动机总成，（本人有通话录音）3月16日下午去4S店了解具体情况，嘉兴康桥4S售后巫经理解释；厂家同意更换发动机总成，前提是要签一份承诺书，如果不签承诺书，他们就不给更换发动机总成，4S以此要挟本人签承诺书，承诺书就是图片展示内容，此内容就是霸王条款，欺诈消费者权益，本人坚决拒绝签此承诺书。结果3月30号4S打电话告知说因为本人不签承诺书，不给更换发动机总成了，只给拆解维修，东风日产这么大厂家，4S和厂家之间来回踢皮球，出尔反尔，欺骗消费者，厂家4S如此不作为，糊弄消费者，希望汽车投诉网帮忙解决此问题，厂家每次回复网站说妥善处理，本人至今未接到厂家任何答复，东风日产厂家太令消费者心寒了，本人强烈要求厂家4S给予更换发动机总成。希望有关部门能帮我们消费者解决此问题，消费者维权太难。厂家在网站上回复后，我却连厂家电话也未曾接到，这就是厂家所谓的解决吗？？？？ | |||
| QT251740 |
轩逸 2012款 1.6XL 手动豪华版 |
东风日产－轩逸 质保期内发动机严重烧机油 | 2017-03-20 | |
| 问题及诉求: | 质量问题发动机 诉求:赔偿、召回、赔礼/改错、 | |||
| 投诉人回复: | 车子质保期内发动机严重烧机油问题，经过很长时间和厂家4S店交涉，在2017年3月15日晚上9点多浙江嘉兴康桥4S售后主管打电话通知说厂家同意更换发动机总成，3月16日下午去4S店了解具体情况，嘉兴康桥4S售后巫经理解释；厂家同意更换发动机总成，前提是要签一份承诺书，如果不签承诺书，他们就不给更换发动机总成，4S以此要挟本人签承诺书，承诺书就是图片展示内容，此内容就是霸王条款，欺诈消费者权益，本人坚决拒绝签此承诺书。厂家每次回复网站说妥善处理，本人至今未接到厂家任何答复，东风日产厂家太令消费者心寒了，本人强烈要求厂家4S承担因更换发动机总成产生的变更费和撤销让我本人签承诺书等事项。希望有关部门能帮我们消费者解决此问题，消费者维权太难。厂家在网站上回复后，我却连厂家电话也未曾接到，这就是所谓的解决吗？？？？ | |||
