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东风日产-骊威  (正面关注 5898次, 负面关注339052次) 切换:

48.67用户满意度:

投诉量: 582

完成率: 98.45%

Q T 分: 59.36

投诉销量比 : 1.02%

  • 全部年款典型问题
质量问题: 变速箱461个 发动机85个
销售问题: 车辆信息欺诈26个 费用问题15个
售后问题: 技术不过关79个 态度不好76个
全部|
2015款|
2013款|
2010款|
其他年款
全部|
2015款|
2013款|
2010款|
其他年款
全部|
2015款|
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其他年款

东风日产-骊威问题分布图

投诉
流程
  • Step1注册会员
  • Step2发表投诉
  • Step3专员审核
  • Step4企业处理
  • Step5结果审核
  • Step6满意度打分
  • Step7完成
  • 注册成为汽车投诉网的会员!实时了解投诉处理进度!
  • 如实填写投诉信息,以便能够得到快速解决!
  • 目前正在处于网站工作人员的审核中,尚未将投诉转出给企业进行处理!
  • 目前已经将投诉转交企业处理中,因企业了解、协调需要时间,故请大家耐心等候!
  • 表示企业已经反馈处理意见,但尚未通过网站工作人员的审核 !如长时间在此状态则意味企业的回复有问题!
  • 表示已经上传处理结果,而投诉人尚未针对处理结果进行打分,请投诉人登录后台进行反馈打分!
  • 表示此投诉已经得理完成,如投诉人对处理结果不满,可重新发布投诉,以便我们再次跟进协调!
最新投诉 企业回复 投诉人回复 :企业处理 :结果审核 :满意度打分 :完成 更多>>
投诉编号 投诉车型 投诉简述 投诉时间
  • QT262594 骊威 2013款 1.6XE CVT舒适版
    东风日产-骊威 发动机烧机油问题严重,厂家却始终不予更换发动机 2018-01-12
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:赔偿、召回、退换车、
    QT262591 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 4s店无理拒绝退还续保押金 2018-01-12
    问题及诉求: 销售问题承诺不履行 销售问题费用问题 售后问题态度不好 售后问题收费 售后问题车险      诉求:赔礼/改错、其它
    QT262513 骊威 2013款 1.6XE CVT舒适版
    东风日产-骊威 发动机烧机油 2018-01-10
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:赔偿、
    QT262284 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 4S店强制购买保险,否则不退还续保押金 2018-01-05
    问题及诉求: 售后问题车险      诉求:赔礼/改错、其它
    QT262112 骊威 2013款 劲锐 1.6XL 手动舒适版
    东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平 2018-01-02
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:召回、其它
  • QT261464 骊威 2013款 劲锐 1.6XL 手动舒适版
    东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平 2017-12-20
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:召回、其它
    投诉人回复: 东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
    QT256456 骊威 2013款 1.6XE CVT舒适版
    东风日产-骊威 烧机油!烧机油!烧机油! 2017-08-31
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:其它
    投诉人回复: 东风日产回复:回访客户得知问题已解决。
    QT254341 骊威 2013款 1.6XE CVT舒适版
    东风日产-骊威 换了发动机刚过一年,依旧烧机油 2017-07-06
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:赔偿、
    投诉人回复: 东风日产回复:已与客户联系,客户车辆现已过保修期,不予保修。
    QT253865 骊威 2013款 劲锐 1.6XL CVT舒适版
    东风日产-骊威 进气歧管漏油,进气歧管内有大量油液 2017-06-19
    问题及诉求: 质量问题发动机 售后问题态度不好 售后问题技术不过关      诉求:维修、赔偿、赔礼/改错、
    投诉人回复: 东风日产回复:专营店已请技术专家进行故障分析,但因客户未落实具体维修时间,无法进行维修,近期将再次邀约客户到店维修。
    QT253210 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 不接受维修,坚决要求更换发动机 2017-05-27
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:维修、赔偿、召回、其它
    投诉人回复: 东风日产回复:厂家已同意帮客户进行维修,需进一步商讨维修方案。
  • QT262591 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 4s店无理拒绝退还续保押金 2018-01-12
    问题及诉求: 质量问题承诺不履行 质量问题费用问题 售后问题态度不好 售后问题收费 售后问题车险      诉求:赔礼/改错、其它
    投诉人回复: 东风日产威佳未来汽车销售服务有限公司仍然拒绝退还押金!他还坚持让我继续在它指定的保险公司买保险!
    QT261464 骊威 2013款 劲锐 1.6XL 手动舒适版
    东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平 2017-12-20
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:召回、其它
    投诉人回复: 厂家一直推托不给解决方案,没有接到4S店任何回复
    QT253700 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 发动机存在质量缺陷,坚决要求更换发动机 2017-06-14
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:维修、赔偿、召回、其它
    投诉人回复: 怎么一直不回复 不给更换发动机坚决曝光到底
    QT253210 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 不接受维修,坚决要求更换发动机 2017-05-27
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:维修、赔偿、召回、其它
    投诉人回复: 东风日产骊威发动机烧机油4S店不解决,2017年1月5日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。2017年3月10日4S店告知我,厂家只同意维修不同意更换发动机,,各大汽车投诉网站显示东风日产只有骊威,骐达,轩逸这3款车型(都是HR16DE发动机)有大量烧机油的投诉(有近1000条的烧机油投诉),如此大量的烧机油投诉说明烧机油是严重的质量缺陷!!!厂家不召回不给解决不负责任,坑害用户。坚决要求更换发动机,不同意更换坚决曝光到底,让更多的人远离东风日产远离烧机油。媒体报道不给解决以下为媒体报道内容:日产“混合动力”车型频遭车主投诉4S店:再投诉别想修资讯汽车投诉网专业的汽车质量投诉平台说起混合动力,可能很多人第一时间会想到油电混合车型,确实,如今各大城市开始逐步颁布“限牌令”,摇号中签的几率越来越小,不少的消费者都把目标转向了混合动力车型,毕竟这些新能源车的上牌几率会大很多。原来事情是这样的,来自江苏省苏州市吴先生的东风日产骊威在今年的1月份发现了烧机油的情况,当时车辆行驶里程在1万多公里,为此吴先生也去到了4S店检修,最终确认为发动机烧机油并向厂家提出申请更换发动机但拖延了两个月后,最终厂家回复却是只同意维修发动机而不能更换发动机,为此吴先生对此非常不满意东风日产的处理方式,认为发动机开缸过后车辆将会严重贬值,便与4S店和厂家一直协商,但一直没有进展。在这期间吴先生也多次在车质网上发表投诉,直到4月份,4S店的售后经理态度非常强硬的告知吴先生倘若再发表投诉将会结案,再也不会维修。吴先生对此言语也是非常震惊,他也通过不少途径得知,东风日产1.6L发动机烧机油并非个案,但厂商乃至4S店的做法让他心寒不已。所以上述所说的“混合动力”并非传统的油电混合车型,而是机油与汽油混合在一起燃烧了,也就是我们常说的“烧机油”曾发正式函回应烧机油其实针对发动机烧机油的情况,东风日产早在2015年的时候就发表过正式涵回应:将严格按照国家三包法案相关规定,本着对客户负责、让客户满意的原则,妥善处理好客户诉求。如个别客户车辆确实存在异常,检测结果符合更换发动机条件的,厂家将予以客户免费更换发动机服务。首先可以分析一下这个正式函里所述,第一对客户负责、满意、妥善处理好诉求这一点有做到了吗?从吴先生的投诉中似乎并没有看到,甚至还遇到“再投诉就别想修”的遭遇。这样何来的负责、满意?其次就是检测结果符合更换发动机可以免费更换发动机,那么究竟怎么才算符合检测结果呢?吴先生的发动机确实存在烧机油情况,那么为什么就只能修不能换呢?所以这个所谓的“函”看起来却更像是一个敷衍了事回复,究竟给到车主有什么实质性帮助呢?看似没有了。机油混合动力”不止一款车翻看汽车投诉网的投诉案例可见,东风日产这个所谓的“黑科技”烧机油似乎并非只有骊威这款车,在骐达、轩逸也有这类的情况出现,甚至轩逸还有大量的车主集体投诉。尽管车主在车质网上发表后已经回复,但仍然有相当一部分的车主表示对处理的方案并不满意。深究下来,则发现了烧机油的都为HR16DE发动机,这款发动机曾经被不少的媒体报道过为“国内十大故障最多”的发动机之一,由此可见其严重性。但就是这样一个严重的问题,东风日产却只是发一个正式函就敷衍了事的过去了,但凡对车主负责任的车企,都应该进行召回,或者好好研究一下该发动机烧机油的问题出在哪里了,后续做出解决的方案,这样才会真正的帮助到车主。投诉3个月得不到解决,网站媒体已报道2次,难道要央视新闻报道你们才能重视吗?不同意更换发动机坚决各种曝光到底。不同意更换发动机坚决各种曝光到底。一直不给解决一直不给解决一直不给解决,让更多的人远离东风日产远离烧机油!百度首页,百度东风日产贴吧,新轩逸贴吧,汽车之家,易车,电台,电视台媒体,车展等等等曝光曝光再曝光!!!!!!让更多的人远离东风日产远离烧机油!!!
    QT253081 骊威 2013款 1.6XE 手动舒适版
    东风日产-骊威 HR16DE缺陷烧机油,投诉3个月厂家仍不给解决问题 2017-05-23
    问题及诉求: 质量问题发动机      诉求:维修、赔偿、召回、退换车、
    投诉人回复: 东风日产骊威发动机烧机油4S店不解决,2017年1月5日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。2017年3月10日4S店告知我,厂家只同意维修不同意更换发动机,,各大汽车投诉网站显示东风日产只有骊威,骐达,轩逸这3款车型(都是HR16DE发动机)有大量烧机油的投诉(有近1000条的烧机油投诉),如此大量的烧机油投诉说明烧机油是严重的质量缺陷!!!厂家不召回不给解决不负责任,坑害用户。坚决要求更换发动机,不同意更换坚决曝光到底,让更多的人远离东风日产远离烧机油。媒体报道不给解决以下为媒体报道内容:日产“混合动力”车型频遭车主投诉4S店:再投诉别想修资讯汽车投诉网专业的汽车质量投诉平台说起混合动力,可能很多人第一时间会想到油电混合车型,确实,如今各大城市开始逐步颁布“限牌令”,摇号中签的几率越来越小,不少的消费者都把目标转向了混合动力车型,毕竟这些新能源车的上牌几率会大很多。原来事情是这样的,来自江苏省苏州市吴先生的东风日产骊威在今年的1月份发现了烧机油的情况,当时车辆行驶里程在1万多公里,为此吴先生也去到了4S店检修,最终确认为发动机烧机油并向厂家提出申请更换发动机但拖延了两个月后,最终厂家回复却是只同意维修发动机而不能更换发动机,为此吴先生对此非常不满意东风日产的处理方式,认为发动机开缸过后车辆将会严重贬值,便与4S店和厂家一直协商,但一直没有进展。在这期间吴先生也多次在车质网上发表投诉,直到4月份,4S店的售后经理态度非常强硬的告知吴先生倘若再发表投诉将会结案,再也不会维修。吴先生对此言语也是非常震惊,他也通过不少途径得知,东风日产1.6L发动机烧机油并非个案,但厂商乃至4S店的做法让他心寒不已。所以上述所说的“混合动力”并非传统的油电混合车型,而是机油与汽油混合在一起燃烧了,也就是我们常说的“烧机油”曾发正式函回应烧机油其实针对发动机烧机油的情况,东风日产早在2015年的时候就发表过正式涵回应:将严格按照国家三包法案相关规定,本着对客户负责、让客户满意的原则,妥善处理好客户诉求。如个别客户车辆确实存在异常,检测结果符合更换发动机条件的,厂家将予以客户免费更换发动机服务。首先可以分析一下这个正式函里所述,第一对客户负责、满意、妥善处理好诉求这一点有做到了吗?从吴先生的投诉中似乎并没有看到,甚至还遇到“再投诉就别想修”的遭遇。这样何来的负责、满意?其次就是检测结果符合更换发动机可以免费更换发动机,那么究竟怎么才算符合检测结果呢?吴先生的发动机确实存在烧机油情况,那么为什么就只能修不能换呢?所以这个所谓的“函”看起来却更像是一个敷衍了事回复,究竟给到车主有什么实质性帮助呢?看似没有了。机油混合动力”不止一款车翻看汽车投诉网的投诉案例可见,东风日产这个所谓的“黑科技”烧机油似乎并非只有骊威这款车,在骐达、轩逸也有这类的情况出现,甚至轩逸还有大量的车主集体投诉。尽管车主在车质网上发表后已经回复,但仍然有相当一部分的车主表示对处理的方案并不满意。深究下来,则发现了烧机油的都为HR16DE发动机,这款发动机曾经被不少的媒体报道过为“国内十大故障最多”的发动机之一,由此可见其严重性。但就是这样一个严重的问题,东风日产却只是发一个正式函就敷衍了事的过去了,但凡对车主负责任的车企,都应该进行召回,或者好好研究一下该发动机烧机油的问题出在哪里了,后续做出解决的方案,这样才会真正的帮助到车主。投诉3个月得不到解决,网站媒体已报道2次,难道要央视新闻报道你们才能重视吗?不同意更换发动机坚决各种曝光到底。不同意更换发动机坚决各种曝光到底。一直不给解决一直不给解决一直不给解决,让更多的人远离东风日产远离烧机油!百度首页,百度东风日产贴吧,新轩逸贴吧,汽车之家,易车,电台,电视台媒体,车展等等等曝光曝光再曝光!!!!!!让更多的人远离东风日产远离烧机油!!!