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  • 新车因同一质量问题多次进4S店 貌似技术人员技术差

    虽然现在汽车已经普及到每家每户,但是对于消费者来说,买车还是一件令人很高兴的事。尤其是对于自主创业的年轻人来说,更是一件意义非凡的事。但是现实生活中,却有很多消费者在购车不久后,车辆就出现质量问题,去4S店一次修好还是件好事。然而却有很多车主的爱车因为同一个质量问题,多次进出4S店,仍未得到解决。 2017年2月1日,汽车投诉网收到来自四川省攀枝花市李先生,投诉4S店的工作人员技术不过关。他在去年12月29日的时候在海客峰4S店购买了一辆长安轿车悦翔V7。好景不长在购车还不到一个月车辆的喇叭不响,他因为这个质量问题多次进入4S店却仍得不到解决。

    2017-02-13 03:20

  • 日产4S店售后服务不给力 难道是惯性“潜规则”套路?

    众所周知的,在汽车行业中,4S店一直有一套惯用的“潜规则”,在维修、买车、保养、美容等等各方面4S店各种黑幕层出不穷,作为车主的你有没有深受其害呢?(路过的朋友有中招的默默举一下手)面对这个变幻万千的车市,本身质量问题已经先天不足了,4S店售后服务质量却也后天不给力,这些无论是对于车企品牌的影响力还是车主来说都是雪上加霜。 潜规则一:口头承诺不具有法律效力 近日汽车投诉网收到来自河南省郑州市中原区王先生的投诉,原来他在今年4月20日的时候在郑州威佳4S店购买了一辆2014款2.0LCVT舒适版2WD的奇骏。当时他购买车的时候,4S店的工作告知他如

    2016-09-26 05:32

  • 病态的汽车售后市场:4S店恶意拖延维修、乱收费

    央视今年的315揭露了4S店存在小病大修的情况,其实这是4S店存在的很普遍的现象,尤其是在目前车市萧条的境况下,因为卖车几乎都赚不到什么钱了,整个4S店就似乎靠着售后来维持生存,很多售后岗位都把单车金额作为考核项目之一,可以说,是售后养起了整家4S店。 整个行业的不景气,也衍生出了部分4S店的坏毛病:小病大修,保修期内的车辆拖延出保修期,从而谋求更高的利润。近期,一位来自江苏徐州的许先生就向汽车投诉网反映,他的爱车遭到了4S店恶意拖延维修,错过保修期。 2012年8月16日,徐先生从徐州润东店购买了一辆一汽丰田rav4,质保期为3年。在2014年6月28日保养过程

    2015-11-26 09:15

  • 克莱斯勒4S店私自加装配置 低配车“变身”高配版

      目前汽车经销商都有汽车后市场服务,负责提供汽车维修、装潢等服务,从而也为改装车辆提供便利,部分4S店私自将车辆改装为“特供版”加价出售,早已成为行业潜规则。   案例回顾:4S店将原款车加配置涨价销售   2015年4月27日,来自北京的王先生在北京鹏远兴业4S店购买了一辆2014款2.4L四驱舒适版克莱斯勒-jeep 指南者,当时购买的时候4S店也没有跟车主说过加装和改装后出售的,导致车辆在静止状态下,放电量高出规定范围内,电池没电量也特别快。王先生要求4S店恢复汽车配置,把所有的加装设备恢复厂家配置标准,同时把多收的钱退还。   4S店利用车主不了解车辆具体参

    2015-06-04 12:00

  • 汽车过度维修 315晚会还漏了这些

    在昨日的315晚会上,央视曝光了一些4S店的“以换代修”、”过度维修“等等行为,而对于车主来说,选择4S店维修,主要看中的是其相对规范的服务流程,让车主觉得“较有保障”,车主诟病的往往只是4S店维修、保养价格过高。但是,根据汽车投诉网上的数据显示,“以换代修”等行为不仅仅只有315晚会上曝光的那几例,汽车投诉网上类似的案例举不胜举,这也几乎已经成为业内普遍存在的一个“潜规则”,这里小编就来列举一些具体案例。 案例一:一汽奔腾B70水箱渗漏,4S店建议发动机大修 2011年6月19日,浙江绍兴的郑先生向汽车投诉网投诉,在2011年6月5日,车辆行驶约

    2015-03-16 12:00