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  • 汽车投诉网第二十四期丨每周红榜:长安福特丨每周黑榜:东风本田

    对于汽车厂商来说,销量的高低除了与自身的产品力、品牌力有关之外,还有两个至关重要的因素:车型质量与售后服务。无可否认的是,目前没有一间汽车厂商能保证自己旗下车型在正常使用年限内不发生任何的故障,那么对于消费者来说,一旦自己的车辆出现故障后,自然而然希望得到良好的售后服务,倘若一个品牌有针对出现的问题能够有良好解决方案,消费者必定会其售后服务感到满意,伴随着良好的口碑传递,汽车厂商的销量就随之上来了。 因此,良好的售后服务对汽车厂商有着非常重要的影响,而汽车投诉网作为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双

    2018-06-16 10:14

  • 汽车投诉网第二十二期丨每周红榜:上汽通用五菱-宝骏丨每周黑榜:一汽丰田

    对于汽车厂商来说,销量的高低除了与自身的产品力、品牌力有关之外,还有两个至关重要的因素:车型质量与售后服务。无可否认的是,目前没有一间汽车厂商能保证自己旗下车型在正常使用年限内不发生任何的故障,那么对于消费者来说,一旦自己的车辆出现故障后,自然而然希望得到良好的售后服务,倘若一个品牌有针对出现的问题能够有良好解决方案,消费者必定会其售后服务感到满意,伴随着良好的口碑传递,汽车厂商的销量就随之上来了。 因此,良好的售后服务对汽车厂商有着非常重要的影响,而汽车投诉网作为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的

    2018-06-07 05:05

  • 为了优惠不惜跑到异地购车?那异地提车时我们需要注意什么?

    说起前些年的国内汽车市场,由于政策等原因,人们购车只能在本省或本市购车,消费者能够选择的车辆品牌还是有较大局限性的。后来随着汽车行业的不断进步、以及人们对于车辆的需求量越来越大,因此绝大部分经销商都纷纷把销售范围扩大至了全国。 如今,基本上每个省份的各类汽车品牌经销商布局都是相对全面的了,那为什么还是会有一部分消费者选择在异地购车呢?其实主要有以下几点:异地价格优惠高、平行进口车口碑高的地方(天津港)、车型或品牌缺稀的车辆等等。 今天,小编主要是想和大家分享一下异地提车时需要注意的事项,毕竟众多的车主经历告诉我们,异地提车是最容易碰到库存车的

    2018-05-30 05:46

  • 暗访宝沃4S店:品牌日过后,经销商说出了掏心窝的话

    在5月9日晚,宝沃在北京898国际会议中心举办了一场品牌发布会,虽然笔者没有参加该场发布会,但不少人对这场发布会却议论纷纷,议论的第一点是长达3个多小时的发布会时长,第二点是宝沃重新对自己品牌的定位。相比发布会时长这种无关痛痒的议论点,笔者对宝沃的品牌定义更感兴趣。 “中国资本控股的德国品牌” 在5月9日宝沃品牌发布会前,市场和消费者对于宝沃品牌的“血统”存在不少舆论和质疑。但在5月9日的宝沃品牌发布会上,宝沃汽车对自己的品牌却重新定位,实事求是说出了“中国资本控股的德国品牌”这一精准而清晰的品牌定位。 其实重新定位了

    2018-05-29 11:36

  • 东风风神拖欠车主合格证长达8个月 是经销商的错还是厂家的锅?

    我们都知道,车辆合格证,就相当于汽车的出生证明,如果车辆没有合格证的话,是上不了牌照的,车辆上不了牌,那就成为了我们所说的黑户,这会给我们的日常用车带来极大的不便。 正常来说,车辆合格证在汽车出厂时是随车配备的,但是近年来,拿不到合格证的车主变得越来越多,这到底是怎么一回事呢?近日,汽车投诉网也收到了来自湖北省黄冈市的罗先生关于东风风神AX5的投诉,拖欠合格证长达8个月的背后又有什么内幕呢,一起来看看吧。 东风风神AX5拖欠车主合格证8个月 罗先生于2017年9月26日在湖北省黄冈市麻城市东风风神全直4s店购买了一2017款 1.4

    2018-05-28 05:58

  • 独创升级,6S模式领动全国 24家领克中心联合开业 销售网点破百发力

    2018年5月20日,上海 – 新时代高端品牌——领克汽车网络建设再添新彩,上海、成都、广州等地的24家领克中心今天联合宣布开业。作为领克品牌“三位一体”渠道模式中重要的一环,领克中心在传统汽车4S服务体系之上,叠加了对当下年轻态消费族群生活方式、购物习惯的深入思考,创新性地打造了具有“Social(社交)、Share(分享)”属性的6S模式,并邀请消费者代表成为“领克品牌鉴证官”监督经销商的服务工作,优化、提升领克的服务标准。 创新升级,领克独创6S模式 发布会现场,吉利汽车集团副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰先生表示:“产品为王、终端制胜的互联网时代,领克

    2018-05-21 02:27

  • 北汽新能源车展再推新车 车辆的电池问题能得到消费者的认可吗

    4月25日,第15届北京国际汽车展览会如期举行,在本次车展上,共有百余款新车与我们见面,其中新能源汽车的数量就达到了30款,可以看到如今的新能源汽车比重已经越来越高。 在本次北京车展上,作为东道主之一的北汽新能源也带来了自己的EU系列新车——EU5,提供两种续航里程共4款车型,补贴后售价为12.99-16.19万元。 对于北汽新能源推出的EU5,不少消费者都认为EU5的外观确实好看了不少,价格也过得去。但还有消费者会对北汽新能源的电池问题持观望态度,这也和北汽新能源其他车型的电池问题以及旗下经销商对于车主问题的解决态度有关,以下三位车主的遭遇就

    2018-04-28 05:19

  • 家用通勤车又要舒适又要省油 这3款车表示都不是问题

    了解国内汽车市场的消费者都知道,每年春节过后的3、4月份,都是一年中汽车行业的销售淡季,不少经销商迫于库存的压力以及销售任务的压力,不得不对消费者做出一定的让利,因此不少精明的消费者都会选择在这段时间进行购车。 眼看4月份已经过半了,马上就要迎来了五一购车小高潮,对此有网友在网上寻求选车帮助,小编在腾讯问答广场也看到了这样一条求助:“求推荐家用通勤开的车,裸车价在8-12万左右的”。 对于这位网友提出的问题,相信也是大部分上班族遇到的选车问题,问题中也提到了,车辆主要是家用通勤开的,比较侧重于舒适性和省油,轿车或SUV都可以。那对于这位网友提出的问题

    2018-04-16 03:54

  • 汽车投诉网是如何为车主争取合法权益的?此文将会为你逐一解答

    汽车投诉网[qctsw.com]是一个为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的缓冲时间,从而寻求问题的解决,达到车主、企业双赢的目的。我们不是政府机构,但希望通过平台的这一作用力,逐步推进汽车行业的品质向前发展,同时我们也期待更多的力量进入汽车维权领域,共同推进汽车业的向前发展。 作为国内专业的汽车维权平台,汽车投诉网曾多次与各大电视台、电台、网络媒体、报纸杂志等主流媒体合作报道,甚至得到了央视以及中消协的关注,曾经在CCTV-2中央电视台财经频道《消费主张》中合作

    2018-02-13 03:50

  • TNGA架构把广汽丰田带到了一个新高度,那么一汽丰田呢?

    自第八代凯美瑞在去年广州车展亮相到今年1月在全国经销商上市售卖,短短时间内,第八代凯美瑞收获了超3万张订单,仅在广州的其中一间广丰4S店内,一个月的订单就超过了100辆。 之所以第八代凯美瑞能够如此受欢迎,是因为它沿用了丰田集团最新的TNGA架构,而这架构实际上就是通过对公司结构、管理体制、供应商体系、研发、设计等等进行变革,而第八代凯美瑞就是在此变革体制下的真正意义上的第一辆车型。也正因如此,凯美瑞除了名字之外,几乎所有的东西都改变了,更加省油、更具操控、外形更加拉风,受到了大量消费者的喜爱。 而事实上,笔者身边也有一位朋友是第八

    2018-01-24 05:54

  • 汽车销售管理办法系列追踪:东风雪铁龙的原厂导航原来是假货

    自今年7月1日新《汽车销售管理办法》发布以来,很多尚未购车的消费者都对其满怀期待,想着终于有人治一下这霸道的4S店了。但是《汽车销售管理办法》发布至今,却依然有部分经销商顶风作案,加价的换种形式加价,强制购买保险等行为还是屡禁不止。 汽车投诉网前面有发布过关于东风雪铁龙4S店强制车主购买店内保险的文章《汽车销售管理办法系列追踪:东风雪铁龙强制车主购买高额保险?》,如今又收到车主投诉东风雪铁龙4S店欺骗消费者的帖子,难道东风雪铁龙真的如此“头铁”不怕事? 4S店拿非原厂导航糊弄车主 来自山东威海的孙先生于2014年

    2017-12-27 03:21

  • 订车收双倍手续费?广汽讴歌连车都没卖好还想推进国产化进程?

    在近期,广汽讴歌对其第二款国产新车TLX-L开展大规模的宣称造势,其实这是一件好事,毕竟从广州车展前夕的发布会来看,28万的起步售价较旧款的进口车型起步售价低了不少,让不少的消费者重新关注广汽讴歌,但厂商可能忙于造势却忽视了旗下的经销商,使得广汽讴歌在一边宣传的同时旗下经销商却在自砸招牌,究竟是怎么一回事呢? 收取订金后翻脸不认人 来自广东省广州市的陈女士在车展期间订购了一辆广汽讴歌CDX,并且陈女士交付了2万元的订金,由于当时陈女士认为交付的“订金”是预付款,而预付款消费中有权要回,不具有担保性质,更不具有“定金”性质。因此陈女士也没有在合同上

    2017-12-07 01:45

  • 购车途径多种多样 平行进口车你们了解多少

    前言 回想当年,买车还是一件大事,那时候买得起汽车的都是家境殷实的消费者,而且想买到一辆车还很不容易,因为汽车经销商不多,有些省份可能也就只有一两家品牌经销商。但是现在不一样了,全国各地的经销商就像雨后春笋一般,品牌各式各样,发展势头十分惊人,只要你能想到的车,都可以买到手。 现在的汽车从性质来说主要可以分成四大类:国产车,合资车,进口车,平行进口车。今天,小编就给大家分享一下各种类型汽车的优缺点。 国产车 国产车这一词,早些时候甚至还是一个贬义词,因国内汽车工业发展时间较晚,车企的造车水平有限,

    2017-11-08 05:33

  • 东风日产竟说变速箱异响属正常现象 这家4S店无视车主投诉并拍视频威胁

    前言 汽车经销商为什么会叫“4S店”,其实很多朋友都知道“4S”代表的是整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),所以简称4S店。但是现在有部分4S店已经把后面的三个“S”给抛弃了,只要把车卖出去,就对车主不管不顾,估计这样下去,这种4S店很快连第一个“S”也要丢掉了。 新车变速箱秒变高压锅 来自浙江温州的黄女生就是受到了4S店的恶劣对待。黄女士于2017年10月4号中秋节当天在温州东风日产华鸿专营店全款购买了一款新蓝鸟汽车,没想到开开心心买了新车才开两天,10月6号

    2017-11-03 02:36

  • 国产化后的jeep是否变味了?车主怒斥jeep经销商

    说到越野车,相信很多人脑海里浮现的第一个单词就是“jeep”。确实,jeep是为数不多甚至可以说是唯一一个只钟情与SUV和越野车的一个品牌,至今都没有出过一辆轿车,由此可见jeep的创始者对越野车是多么热爱,因此越野界的老大哥jeep牧马人至今一直都是越野爱好者的神车。2013年,jeep正式与广汽集团携手开展新篇章,开始了国产化,那么国产化的jeep现在到底怎么样了呢? 国产化的jeep变low了? 一个品牌的口碑,很大程度是由旗下的4S店以及消费者来营造的,而4S店与消费者又是相互矛盾的存在,消费者购车则需要到4S店,而4S店的处事方式又让消费

    2017-10-24 11:53

  • 因助力转向问题却遭到经销商无礼对待

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    2017-10-10 04:36

  • 消费者用实际经历告知你 购车千万要注意“定金与订金”

    踏进十月,由于今年的国庆假期包含了中秋节,因此加起来共有八天的假期,除了与亲朋戚友踏上旅游之路,其实这个假期也包含了车市“金九银十”的购车旺季,不少的经销商在九月和十月都会制订一些促销策略,试图把销量从高,既然优惠众多,同样会有一部分人选择在国庆期间去购买车辆,但作为即将购车的你,是否了解到购车里的一些陷阱呢?如果不清楚,则应该看看以下这位消费者的经历,可别让原本购车这一件愉快的事情变成了不愉快的经历。 交付订金后却因故无法提车 来自湖南省株洲市的颜女士在9月初去到了一汽丰田4S店看车,原本看中的是卡罗拉1.2TGL-i这个车型,但

    2017-10-04 11:00

  • 车主购入北汽威旺M30后空调损坏 但却因这个改动而无法保修

    自《汽车三包》发布以来,确实有不少的消费者能够更好的保障自身的权益,而作为经销商若不想受到处罚也只能依照规定做事,因此《汽车三包》对整个汽车行业的售后起到了显著的作用。 然而有一位车主购买了北汽威旺M30几个月后却发现空调是坏的,按照《汽车三包》规定,4S店应该免费为车主维修车辆,但实际上却遭到了北汽威旺4S店拒修车辆,究竟是怎么一回事呢? 购车接近半年后发现空调故障 倪先生在去年11月购买了一辆北汽威旺M30车辆,由于购车月份天气较冷,因此一直没有开空调,直到今年4月份倪先生开空调却发现并不制冷,尽管车辆当时已被倪先生送至4S店检查,

    2017-09-08 05:38

  • 一汽丰田4S店公然违约 理由只因其数学是体育老师教的?

    不得不说,近些年来贷款购车越来越受消费者的喜爱,而对于销售人员来说他们也乐于向消费者推荐贷款,一方面对于消费者来说能减轻购车压力,不止于一下子付出大量的金钱,另一方面经销商也有自身的金融奖励政策,当消费者选择贷款购车后,销售人员也能获得一定的提成,所以贷款购车也趋向火热的状态。 但所有事情都有两面性,贷款购车背后也可能存在各种的陷阱,但来自广东省广州市李女士同样是贷款购车,但她的遭遇却有些不一样。 口述贷款金额与合同上不一致 李女士看中了一辆一汽丰田卡罗拉,而她就选择了贷款购车,在贷款前4S店的工作人员帮李女士算出了月供金额为2

    2017-09-04 04:13

  • 预售15.37万起 东风雪铁龙SUV天逸正式充当“搅局者”

    8月25日,第20届成都国际汽车展览会大幕开启,东风雪铁龙由乐享中高级SUV天逸领衔携旗下全系产品参展。开展当天,SUV天逸正式公布了预售价格:SUV天逸共推出4个级别、6款车型,预售价15.37万元起。从即日起,各授权经销商开始全面接受预订。 【预售价格】 性价比超乎想象 紧凑型SUV市场新晋“搅局者” 作为SUV天逸入门级车型,SUV天逸 350THP舒适型拥有同级最为丰富、实用的配置。但其预售价却15.37万元起,这一定价策略对目前炙手可热的SUV市场的冲击可想而知。 通常汽车厂家推出一款车型,都会采用高中低多种

    2017-08-25 10:54