首页 > 搜索 > 成功案例

资讯 57

  • 自费换4个分泵的制动液却只换了1个,车主投诉后问题得到厂家重视

    一辆车的构成,每一道工序都不能马虎,因为如果一旦某些重要部件出现问题,后果绝对是不堪设想的。 自费更换制动液,4个只换了1个? 北京地区的刘先生在2014年6月的时候购买了一辆宝马5系,该车型号为2014款525Li豪华设计套装,购于北京通州梨园宝泽行。 每个人的驾驶习惯都不一样,但每一位车主都必定是很爱惜自己的车辆。2017年6月份的时候,刘先生的车辆轮毂轻微受损,于是就到宝泽行进行维修,4S店的维修人员同时检查了车辆,并提醒刘先生,该车辆是时候更换制动液了,刘先生听从了4S店的建议,自费在4S店更换了4个制动分泵的制动液。

    2018-01-31 07:10

  • 异响扰人心绪?车主投诉后问题得到合理解决

    变速箱异响惹人心烦 2016年的12月23日,四川巴中地区的王先生在成都启新汽车服务有限责任公司购得一辆2016款1.6L手动舒适型的大众宝来,目前行驶里程4400公里,可是这宝来似乎不怎么让他省心。 近来,汽车投诉网接到王先生的投诉,其向我们反映车辆早在400公里左右变速箱就开始出现异响,王先生当即向4S店提出更换变速箱总成的要求,但4S店说那是在新车的磨合期内,慢慢地就会好了,说实话,王先生并不相信,因为车辆现时已行驶4400公里了,异响不但没有消除,反而变本加厉,王先生强烈要求4S店更换变速箱总成,解决变速箱的异响问题。 车

    2018-01-31 10:16

  • 车辆打不着火,换件要自费,车主投诉后问题得到合理解决

    2016年12月,郭先生在河北邯郸市北华汽车销售服务有限公司购买了一辆2016款1.5L手动豪华版的绅宝X35,购车以后车辆一直在4S店内保养,但今年的九月的时候车辆转向出现故障,当时在4S店内更换了转向开关,没过多久,也就是10月31日那天,车辆突然出现打不着火的情况,郭先生当即联系4S店,4S店并没有让郭先生开车回店里检查,只是说电池没电导致车辆打不着火,并无什么大问题。 两天后,车辆第二次出现打不着火的情况,当时4S店让郭先生回店检查,检测后才发现原来电池出问题了需要更换,但4S店说郭先生的车辆电池已经过保,换电池只能自费。

    2017-12-31 11:07

  • 新车十天内同一故障出现两次,投诉后问题得到合理解决

    其实买车很多时候就是为了图个出行便利,因此很多小康家庭不惜掷千金来购置一件大宗物品,本以为生活会变得越来越好,殊不知有些时候烦恼却接踵而至。 新车同一故障短期内出现两次 来自广东深圳的熊女士于今年7月在当地4S店购入一辆2016款1.6T风尚版THP160的DS5LS,提车第二天车辆就提示ESP系统故障和发动机故障,车辆被拖回4S店升级系统并更换刹车感应器后恢复正常。 紧接着提车第八天后,行车过程中车辆的助力系统出现故障,而当时熊女士在倒车,当方向盘回正后,异常情况又恢复正常,4S店方面解释是因为新车在磨合期内,驾车过程中如果方向盘

    2017-12-30 06:23

  • 制动异响惹人心烦?车主投诉后厂家最终作出合理处理

    须知人人都有烦恼。最近来自四川的黄先生就向我们反映了一个让他感到特别困扰的问题。 事情经过 黄先生有一辆2016款的宝来,购于2016年10月,至今行驶11200公里。该车的制动系统一直存在问题,黄先生称每当车辆刹车时,前轮就会发出十分清脆的一声异响,夏天时冷车启动异响尤其明显,热车时异响却又是断断续续的;而进入冬季,无论是冷车启动还是热车启动,异响声都特别明显。 黄先生给4S店反映过很多次异响的问题,而4S店给出的答复是“刹车片材质过硬造成的”,但黄先生始终认为制动系统存在质量问题,双方一直持有不同意见,问题始终得不到合理的解决办法。

    2017-12-30 12:02

  • 购车后不久车漆出现异常,车主投诉后得到厂家和4S店的合理处理

    近日,来自河南的王先生向我们汽车投诉网反映自己的爱车自购买至今尚未满一年,白色车身上无故出现一块圈状的黑色阴影,一股莫名其妙就此涌上了他的心头。 车门上突现黑色圈状阴影,原因未明 2017年1月19日,王先生在周口广源汽车服务有限公司购入一辆2016款1.5T手动豪华型的东风风光580。3个月后,王先生发现车辆的左后车门出现一块圈状的黑色阴影,似是由内而外渲染开来的样子,因为是白色车漆,这阴影“贴”在上面尤其明显,王先生认为这非常影响美观,于是在保养时向4S店反映了这一情况,4S店给出了“打磨抛光”的处理方案,但几天

    2017-12-25 01:19

  • 正牌临牌都没有,车辆无法上路行驶,车主投诉后问题得到合理解决

    买车以后,我相信很多车主急着做的第一件事情就是上牌,在正式牌照下来之前,临时牌照成了车辆上路的通行证,如果没有它,车辆无法上路行驶;如果没有它,车辆就如同一堆有着华丽外表的废铁,只能在家放着当摆设。 正式牌照还没收到,临时牌照又过期了,车辆无法上路行驶 来自广东深圳的唐先生近日向我们汽车投诉网反馈了一个关于他购车以后遇到的情况。 2017年9月20日,唐先生在深圳昊天林一汽大众松岗店购买了一辆2017款的速腾,提车至今也有一个多月了,办理上牌的事却还是没什么消息,焦急之际,唐先生收到了深圳车管所信息更新已通过的通知,随后他立即联系4S

    2017-12-10 05:39

  • 按揭不过,订金竟也不退?车主投诉后厂家作出合理处理

    随着时代的进步,生活水平的不断提高,每个家庭对购车的需求也在逐步增长,然而仍然有很多新车主容易掉进陷阱,往往是因为一些需要十分注重的细节被忽略了。 按揭不能通过,4S店还没收订金不退还? 福建泉州的谭先生打算通过按揭的方式购买一辆东南DX3,于是9月9日当天他到泉州华元4S店看车,当时谭先生很明确地跟销售说明了自身的一些情况,而销售一句“按揭包过,想贷多少就多少”让谭先生放下了心中的顾虑,在此过程中,销售协助谭先生办理暂住证三次,每次都是加价处理的,谭先生感觉这收费不合理,但他也没有多虑,一心想着按揭能下来的话,这点钱权当是给销售的辛苦费。

    2017-11-19 10:31

  • 方向盘间隙过大上下松动影响驾驶安全 投诉后厂家作出合理处理

    一辆车出现故障,无论问题大小,都会在一定程度上为驾驶者带来“非同一般”的驾驶感受。 近期,有车主向我们汽车投诉网反馈“方向盘有间隙,上下松动”的问题,其表示该问题发生于车辆刚过质保期后,这为他带来不少苦恼与困惑。。。 来自湖北武汉的吴先生是一位雪铁龙C4L的车主,其2013款1.8L手动劲智版的C4L购于2013年,在车辆刚过保时,行驶里程3万公里左右就出现了“方向盘有间隙,上下松动”的情况,站在车主的角度来看“方向盘也是汽车重要构成部件之一,理应与汽车寿命保持一致,出现这样的情况真的很不该”,刘先生认为如果不加以重视,很可能会让问题成为潜藏的隐患。

    2017-11-09 05:05

  • 新车电子模块出现故障?车主投诉后华晨宝马作出合理处理

    2017年7月13日,赵女士在江西省南昌市当地一家名为南昌和诚之宝的宝马4S店内购买了一辆2017款525Li豪华设计套装版的宝马5系,刚提车数天,她的宝马5系就出了点小状况。 据赵女士向我们汽车投诉网反映,其宝马5系在刚提车的第三天刹车就出现异响,赵女士在向4S店反映过情况以后,4S店已及时对异响问题进行修复,此后并未出现其他异常。 直到有一天,刚好是提车后的第33天,赵女士开车外出,到达目的地后她下车锁好车门,等到她办完事打算开门上车时却发现这车门怎么也打不开,随后赵女士联系了南昌和诚之宝4S店请求拖车救援。 据赵女士反映,4S店和厂

    2017-10-19 10:19

  • 针对车辆生锈问题,车主投诉后厂家作出合理处理

    汽车真的是个很娇气的东西,只适合被温柔对待,不能过分粗暴。一辆车,成千上万个部件,哪怕是一个部件出了问题都可以让车主们头疼好久,不管又不行,但越是深究就越觉心伤。比方说生锈问题,这生锈问题刚开始可能只是一个不起眼的小点儿,殊不知你若不管它,它就会不断深入内部,直到铁皮被锈穿为止。要知道车身生锈1%,强度就会下降5%-10%,一旦没有及时发现,车辆可能会因此而报废,甚至乎危及生命安全。因此,发现了问题以后哪怕是细小的问题都应及时处理,以免后患无穷。 车漆起泡,车门底部部分生锈严重 山东淄博的刘先生在2013年的1月9日从当地一家长城汽车4S店内购买

    2017-09-22 06:18

  • 已过保就要自费?车主投诉后上汽大众作出合理处理

    平时走在路上,放眼望去,每每经过身旁的车辆几乎都有上汽大众的身影。作为合资企业,以上汽大众的知名度在汽车市场上的地位绝对是数一数二的。但不论什么品牌的汽车都没有十全十美的说法,同样也会存在着各种各样的问题。 有异味问题的车辆不知从何时起被冠以“移动毒气室”的称号,上汽大众斯柯达明锐也逃脱不了命运成为其中一员,不少车主对它是既爱又恨。 车内异味严重,厂家以过保为由要车主自费处理 2010年7月,广东中山的刘先生在小榄星时代斯柯达4S店内购入一辆车型为2010款1.4TSI手动逸俊版的斯柯达明锐。新车买回家以后,刘先生发现车内的空气中

    2017-09-19 04:05

  • 购车一个多月发动机出现异常,车主投诉后厂家作出合理处理

    一辆汽车是由成百上千个部件一一组构而成的,它们彼此相辅相成,缺一不可,可是一旦某一部件出现了问题,所谓“牵一发而动全身”,也许有些变化就在那么一瞬之间。。。 购车仅一个多月,发动机就出现故障了 2017年5月25日,新疆乌鲁木齐的刘先生在当地一家东风小康的4S店内购买一辆东风风光580(型号为2017款1.5TCVT豪华型),至今行驶里程8880公里,购车一个多月以后发动机开始出现故障,无故抖动,加油无力,偶尔还会自动熄火,排气管竟冒起了黑烟。。。刘先生意识到这是很严重的质量问题,一定得尽快解决,于是他决定求助于我们汽车投诉网。

    2017-09-14 04:38

  • 花钱买到问题车,对质4S店还矢口否认,车主投诉后东风日产作出响应

    见证过无数车主在投诉网上进行投诉,奋力维权,我深深地感慨了一下,发现真的是买车容易,养车难啊。 前段时间,有车主向汽车投诉网反映,其花费血汗钱在4S店内买到的竟是一辆问题车,可惜啊,该配合你演出的我却演绎着视而不见,4S店对此不但矢口否认,甚至还将责任推得一干二净。 一个由车钥匙所引出来的秘密 2016年的8月12日,对于投诉人夏女士来说也算是个特别的日子。那年8月,夏女士在上海冠松4S店入手了一辆东风日产逍客(型号为2016款2.0LCVT精英版),一直以来并未发现什么异常,但就在今年7月份的时候夏女士发现了一些端倪,她的车钥匙

    2017-09-04 05:01

  • 车辆“锈”无止境?针对车主投诉厂家作出合理处理

    汽车生锈是很多车主最为之苦恼的事情,而汽车生锈却又是非常罕见的事情,比如车门的侧边,很容易在开门的时候把漆面碰掉,失去了漆面的保护,汽车就非常容易被锈蚀。 车辆锈蚀严重,厂家不闻不问 2013年3月8日,车主方先生在四川当地专门销售江铃汽车的4S店内购买了一辆型号为2012款2.4T四驱手动超豪华版JX4D24的皮卡域虎。 当前行驶里程为35300公里,尾气筒却已经锈断了,除此以外,后斗门、油箱盖支架、四个门下沿、门框处以及车门拉手处都逃脱不了被锈蚀的命运。 方先生多次向厂家和4S店反馈问题,但都得不到合理答复,方先生为此感

    2017-08-29 05:22

  • 新车问题多多多?车主表示很无奈,投诉后厂家作出合理处理

    一位来自河南鹤壁淇县的姜先生向我们汽车投诉网袒露了这样一个情况。。。 质量问题多,却得不到4S店的重视 2017年3月15日,姜先生在濮阳天润汽车销售服务有限公司购入一辆型号为2017款1.3T舒适型的北汽威旺M50F。 行驶至今,未满半年,质量问题,陆续浮现。1、车辆密封性不严,导致雨天车内有积水;2、气囊故障灯无故报警;3、雨刮器刮水不净;4、车内的安全扶手边角锋利,一不小心的话容易刮伤手;5、车内异味严重;6、挂档困难;7、发动机偶尔抖动,还有异响;8、过颠簸路面时,车辆底盘也有异响。对此,4S店却一再推脱,说是“正常的”、“新

    2017-08-22 10:43

  • 新车一年缸盖异响 投诉后4S店免费维修

    近日,汽车投诉网收到陕西省张先生投诉新车一年就要更换缸盖。 事情经过是这样的,陕西省张先生于2016年07月07日在宝鸡星海工贸购买了一辆帝豪 (2016款 两厢RS 1.5L 手动向上版)。新车刚买了一年发动机就出现异响,于是张先生到4s店进行检测。4s店拆开气门室盖检查后考虑缸盖内异响,说要换缸盖。张先生觉得新车才一年就要换缸盖,而且4S店与厂家也在相互推诿。于是来到汽车投诉网进行投诉,希望厂家能够处理该费用问题。 汽车投诉网在接到投诉后,便第一时间把投诉转给厂家有关人员处理。目前,在厂家的介入下,投诉已得到顺利解决,而厂家这种态度让张

    2017-08-17 04:54

  • 正常行驶轮胎却现横向裂纹,车主投诉后4S店和轮胎厂家合理应对

    近日,来自河北石家庄的路先生向我们汽车投诉网求助,他的爱车仅仅行驶了29800多公里,某部件就已经出现了意料之外的问题,究竟是什么情况?接下来我们一起回顾一下路先生的车辆到底发生了什么事情。。。 仅行驶29800公里的车,轮胎就宣布“退休”了? 2014年9月30日,路先生在石家庄联展汽车贸易有限公司购买了一辆标致408(车型:2013款1.6L手动舒适版GNG),仅作为上下班的代步工具,也甚少在崎岖路面上行驶,但这轮胎却无缘无故地出了问题。 一天,路先生在行车前检查车况,无意中发现一个前轮的轮胎胎面出现了一条裂纹(这里要提一下,

    2017-08-11 06:07

  • 两后轮吃胎严重,车主投诉后得到厂家合理处理

    前段时间汽车投诉网收到来自甘肃地区一众泰车主的反馈,经过投诉以后,其问题基本得到解决,并且对厂家的处理方案表示挺满意的,接下来我们一起了解一下事情的概况。 轮胎吃胎严重,4S店和厂家互推责任 2015年10月1日,适逢国庆节,甘肃武威的朱先生在当地“武威一人一车汽车“4S店购入2015款1.5T手动旗舰型的众泰T600,行驶里程约1万6千公里,在机缘巧合的情况之下发现两后轮有吃胎的现象,多次到4S店也解决不了车的问题,厂家也不管不顾,双方互推责任。。。 无可奈何的情况下,朱先生决定求助我们汽车投诉网,他希望车辆的问题可以得到转机。

    2017-08-04 04:54

  • 换件过程中其他零部件遭到损坏,车主投诉后厂家作出合理处理

    车辆异响问题我相信经历过的车主都会明白当听觉受其困扰是有多么的痛苦。近段时间,汽车投诉网接到刘先生的信息反馈,有个问题困扰了他很久,据说他的哈弗H2会发出刺耳的尖叫声,到底是怎么回事呢? 详解案例 2014年8月23日,刘先生在北京长城塞弗汽车销售有限公司购买了一辆2014款1.5T手动两驱精英版的哈弗H2,在车辆行驶至31000公里左右,车辆左侧开始出现偶发性的啸叫声,后来4S店判断是刹车片的问题,建议刘先生“多踩刹车,充分磨合,情况或许就会好”,但实践下来,刘先生发现收效甚微,异响依然未解决。 在无其他办法的情况下,刘先生要求

    2017-07-31 05:42