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资讯查询结果售后服务共查询到 213 条结果
  • 不仅失灵那么简单 东风日产4S店公认的乱象丛生

    2017年5月20日在四川达州的车展上,日产奇骏车在表演自动紧急制动技术(AEB)中,车辆并没有智能的刹住车,而是直接开过去把当场的女主持人撞倒在地, 并向前顶开一段距离,差点闹出人命!事故本身不必多说,伤者的痛苦也是不言而喻的。一直以“技术日产”为口号的日产公司怎么会出现如此打脸的事情呢?

    2017-05-24 09:43

  • 售后标杆已成过去式 如今的雪铁龙令人大跌眼镜

    回顾2016年7月28日,J.D.Power正式发布了2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI),其中奥迪摘得豪华车市场满意度桂冠,东风雪铁龙在主流车品牌中名列第一位。但报告指出,尽管在授权经销商处花费的服务费用保持稳定,用户表示在保修期过后仍然“肯定愿意”回到经销商处进行维修和保养的客户人数却呈下滑趋势,汽车售后市场已陷入“忠诚度危机”。

    2017-05-22 11:45

  • 4S店自告奋勇为车主修车,发生这事后,车主怒告4S店

    这周广州简直是个水城,因为一场暴雨让多处路段水浸,有车一族的街坊们都叫苦连天,也正是因为雨季,现在的天气雨水比较频繁,空气湿度比较大,汽车线路就容易出现问题,容易造成车辆电路系统与电子设备受潮,从而会影响到车辆的行驶安全与电子设备的使用。汽车投诉网3月收到的关于自燃的投诉就接近20宗,可见,又到了防水防线防自燃的季节了。

    2017-05-11 09:48

  • 用行动表明态度 比亚迪新能源售后获点赞

    随着新能源汽车的普及和推广,大家购车时愈加倾向于新能源汽车。消费者为什么选择新能源汽车?调查表明,新能源汽车鼓励政策是一个非常主流的推动力。特别是在三四线城市,由于有价格补贴,维修和使用成本较低,对消费者来说,电动车是一个较好的选择。

    2017-05-03 06:09

  • 决定买国产了, C-NCAP今年第一撞帮你分析哪些SUV出问题最少且安全系数高!

    别再瞧不起国产车!这句话,是从一个车主的口中说出来的。回想起几年前,很多人觉得开国产车丢人,而2016年,那是中国品牌车企的发展势头值得称赞。2016年,SUV市场统计164款车型共实现了902.3万辆销量,同比猛增47.1%,在销量排行前十位中,有6席是中国品牌,占据绝对优势地位。说明中国品牌在技术、质量、管理等方面与外资品牌的差距不断缩小的同时,在对消费者需求的把握上,以及售后服务和渠道覆盖上有一定的优势,中国品牌已经找到了一条适合自己发展的向上之路。

    2017-04-27 06:20

  • 《汽车管理办法》对症下药 “廉价药”究竟能救得了谁?

    4月14日,国家商务部令2017年第1号,正式发布了《汽车销售管理办法》并将于2017年7月1日起施。作为原2005年版《汽车品牌销售管理实施办法》的升级版,这部广受业界和社会高度关注并期待已久的管理办法,终于在2017年落地实施。新《办法》从销售行为规范、销售市场秩序、监督管理、法律责任四大方面,进一步明确了供应商、经销商、售后服务商等汽车销售市场相关责任主体的权利义务,为维护消费者合法权益、保障销售市场良好秩序、激发汽车市场消费活力提供了支撑依据。

    2017-04-24 10:51

  • 长城汽车获“2016年度中国汽车售后服务卓越服务奖”

    3月14日,由寰球汽车、车人网主办的“创见服务4.0时代”第六届中国汽车售后服务大会在京召开,长城汽车获得“2016年度中国汽车售后服务卓越服务奖”。

    2017-04-07 03:35

  • 统治级表现!DS夺冠2016售后满意度主流海外品牌

    前不久发布的《2016年中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示,DS的售后服务水准在主流海外品牌中占据第一,不论是服务便利性、时间、质量还是信赖感、尊重感、关怀感和专属感,都获得了消费者的一致认可。究竟是什么让DS售后满意度获得如此高的评价,就让我们来一探究竟。

    2017-04-06 10:34

  • 多次投诉厂家无果 车主该如何进一步维权?

    虽然目前中国已经成为了世界上第一车市,汽车相关法律和汽车行业也有了较快的发展,但赢弱的汽车质量还有售后服务始终还是困扰着不少的车主,特别是车主对相关的汽车法律法规认知相对缺乏的情况下,遇到售后服务质量奇差的车企就很容易出现投诉无门的情况。

    2017-04-04 09:32

  • “马粉”们大谈失望 拿什么来拯救叫好不叫座的销量

    说到粉丝,相信大家是对一种喜欢的东西一直以来的迷恋以及崇拜才称得上为粉丝。同事是一名“雷粉”,对于雷克萨斯品牌的偏爱,而正是因为有着默默支持着品牌的雷粉们,品牌口碑与日俱增,大家也是有目共睹。但今天的主角是一汽马自达,小编综合了几位一汽马自达的粉丝投诉,出乎意料的是他们一致口吻对品牌售后服务简直凉了心。

    2017-03-16 10:04

  • 一汽马自达不把车主当回事 服务何来“用心安心”?

    如果一个车企想要旗下的车辆卖得好一点,无外乎就是要把车辆的可靠性、售后服务以及品牌宣传力度做好,倘若其中一点没做好,即使车辆的性价比再高,最终只会出现一个情况——叫好不叫座。

    2017-03-10 09:12

  • 长安汽车销量目标创新高 售后服务是否会拖后腿?

    下周就是一年一度消费者最关注的一个节日,消费者权益3·15,每年3月15日,唤醒了不仅是消费者的权益意识,还成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。315晚会已成为一个符号,成为亿万消费者信赖的舆论阵地。成为国际有关部委规范市场秩序的重要力量,3·15也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词。

    2017-03-08 08:59

  • 2016年汽车投诉十大关键字之:“打人”

    之前汽车投诉网已经对汽车合格证违规抵押、轮胎、车辆自燃、安全气囊、发动机、生锈、库存车进行了点评,虽然中国已经成为了世界上第一车市,汽车相关法律和汽车行业也有了较快的发展,但赢弱的汽车质量以及不尽人意的售前售后服务还是成为制约中国成为汽车强国的拦路虎。

    2017-01-25 10:45

  • 上海2016年汽车投诉:售后服务有明显提升

    2016年,汽车投诉网共接到投诉9059宗,其中上海的投诉量为388宗,占汽车投诉网全年总投诉量的4.28%,是全国第9大投诉量的地区,排名比去年上升一名。

    2017-01-16 04:47

  • 2016年汽车投诉十大关键字之:发动机

    谈及汽车投诉,无外乎是汽车质量与售后服务,抛开售后服务,展开汽车质量投诉,其实也就不难发现,汽车发动机目前还是投诉的“重灾区”。

    2017-01-13 08:57

  • 斯巴鲁机油烧光不报故障灯导致车辆损坏 4S店一句过保完事

    斯巴鲁烧机油?好像这已经是很旧的新闻了吧。记得美国消费者报告曾说过森林人是紧凑SUV首选,但同时也是说这货烧机油的情况很严重。相信小编说这话的时候没人会反驳吧。

    2016-12-31 05:44

  • 为了不挺尸现场 东风风神要“时刻准备着”

    2014年东风风神携首款SUV力作AX7于4月首发,11月17正式上市。这款历时四年来的心血之作,企业对于它寄予厚望,不少车主对它翘首以待。然而目前上市将近三年了,其表现可以用大失所望来形容!小编也不免为东风风神AX7捏一把汗,AX7的销量在去年的一月份最高有8900多辆,到今年的最低销量单月为1500多辆,小编看来,风神AX7销量节节下降与它质量问题频繁出现也有很大关系。

    2016-12-30 09:51

  • 东风日产召回新楼兰和奇骏共计3万辆 车主竟毫不知情

    近日,据质检总局网站消息,东风汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,决定召回以下部分汽车,共计30310辆,消息一出,汽车投诉网马上结合相关东风日产有类似故障的车主了解情况:

    2016-12-29 09:51

  • 因气囊存在安全隐患召回 郑州日产质量问题花样百出

    在今时今日,随着目前人们消费意识的增强,人们对汽车质量的要求更高了,也越来越注重商家的售后服务质量。

    2016-12-15 02:22

  • 购东风英菲尼迪Q50L刚提车发现刹车失灵 售后撒手不管

    新车刹车不灵未必存在隐患 属正常现象。湖北武汉的张先生于2016年11月21日在武汉京楚4S店提了一辆东风英菲尼迪Q50L,车主于网站反馈,由于在此前已经试过试驾车,因此新车就没有试车了,交完钱后销售员陪同与车主开车回家时车主发现新车出现刹车不灵敏,随后联系售后,售后经理称该现象属于正常情况,但此前试驾车以及同类型的进取型、配置低的车均无此现象,这显然让车主感到这现象不正常的。

    2016-12-14 02:43

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