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资讯查询结果售后共查询到 374 条结果
  • 车辆出现故障,比亚迪的做法令车主非常满意

    或许很多车主都曾遇到过投诉无门、维权难度大等情况,很多时候发现问题,车主第一时间会想到4S店和厂家,但无奈有时候质量问题却能被厂家和4S店看成是正常现象,这让很多车主感到苦恼,不少车主埋怨4S店和厂家只管卖车而不顾售后,但并非所有企业的售后都与实际背道而驰,接下来我们可以了解一下以下这个案例,企业是如何解决车主投诉的。

    2017-05-29 10:15

  • 一汽马自达为销量不分主次 大玩营销政策却丢了售后

    近期对于一汽马自达来说,肯定是值得高兴的日子,因为截止到今年4月份,一汽马自达销量已经实现了连续十个月的同比增长。眼看着自己品牌似乎开始慢慢脱离叫好不叫座的的称号。

    2017-05-24 04:23

  • 不仅失灵那么简单 东风日产4S店公认的乱象丛生

    2017年5月20日在四川达州的车展上,日产奇骏车在表演自动紧急制动技术(AEB)中,车辆并没有智能的刹住车,而是直接开过去把当场的女主持人撞倒在地, 并向前顶开一段距离,差点闹出人命!事故本身不必多说,伤者的痛苦也是不言而喻的。一直以“技术日产”为口号的日产公司怎么会出现如此打脸的事情呢?

    2017-05-24 09:43

  • 售后标杆已成过去式 如今的雪铁龙令人大跌眼镜

    回顾2016年7月28日,J.D.Power正式发布了2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI),其中奥迪摘得豪华车市场满意度桂冠,东风雪铁龙在主流车品牌中名列第一位。但报告指出,尽管在授权经销商处花费的服务费用保持稳定,用户表示在保修期过后仍然“肯定愿意”回到经销商处进行维修和保养的客户人数却呈下滑趋势,汽车售后市场已陷入“忠诚度危机”。

    2017-05-22 11:45

  • 东风日产背地里要求车主签霸王条款 车主怒斥要曝光!

    就在上周,汽车投诉网曾发表过一则投诉,江苏省苏州市吴先生的东风日产骊威在今年的1月份发现了烧机油的情况,当时车辆行驶里程在1万多公里,最终确认为发动机烧机油并向厂家提出申请更换发动机。但拖延了两个月后,最终厂家回复却是只同意维修发动机而不能更换发动机,并放下狠话“倘若再发表投诉将会结案,再也不会维修!”

    2017-05-17 06:11

  • 实例解析:汽车三包责任发生争议如何处理?

    关于汽车售后的争议,相信消费者都有所感受,在生活车辆故障时,往往4S店都会把问题推到消费者身上,4S店不愿意履行汽车三包包修、包换或包退等案例,同样,在汽车投诉网上70%的投诉都存在争议,消费者可以通过多种法律途径维护自身的权益。

    2017-05-15 06:03

  • 长安逸动自燃 车主二次投诉终于唤醒厂商良心?

    夏天到了,烈日炎炎下的行车安全成为车主关注的话题。夏季由于气温高,发动机容易过热,是汽车自燃的高发时节。自燃事故的发生,不仅给车主带来严重的经济损失,而且危及生命。

    2017-05-12 06:26

  • 4S店自告奋勇为车主修车,发生这事后,车主怒告4S店

    这周广州简直是个水城,因为一场暴雨让多处路段水浸,有车一族的街坊们都叫苦连天,也正是因为雨季,现在的天气雨水比较频繁,空气湿度比较大,汽车线路就容易出现问题,容易造成车辆电路系统与电子设备受潮,从而会影响到车辆的行驶安全与电子设备的使用。汽车投诉网3月收到的关于自燃的投诉就接近20宗,可见,又到了防水防线防自燃的季节了。

    2017-05-11 09:48

  • 飞度CVT通病内部召回偷鸡摸狗 通知不到位事后还不认账!

    本田飞度CVT变速箱抖动问题相信飞度车主一定不会陌生,据小编了解,目前在汽车投诉网上参与集体投诉的车主名单也已经突破200多人,而如今情况仍然不乐观。一个问题纠结了十年依然无果究竟原因何在?让人不思其解。

    2017-05-10 09:32

  • 用行动表明态度 比亚迪新能源售后获点赞

    随着新能源汽车的普及和推广,大家购车时愈加倾向于新能源汽车。消费者为什么选择新能源汽车?调查表明,新能源汽车鼓励政策是一个非常主流的推动力。特别是在三四线城市,由于有价格补贴,维修和使用成本较低,对消费者来说,电动车是一个较好的选择。

    2017-05-03 06:09

  • 决定买国产了, C-NCAP今年第一撞帮你分析哪些SUV出问题最少且安全系数高!

    别再瞧不起国产车!这句话,是从一个车主的口中说出来的。回想起几年前,很多人觉得开国产车丢人,而2016年,那是中国品牌车企的发展势头值得称赞。2016年,SUV市场统计164款车型共实现了902.3万辆销量,同比猛增47.1%,在销量排行前十位中,有6席是中国品牌,占据绝对优势地位。说明中国品牌在技术、质量、管理等方面与外资品牌的差距不断缩小的同时,在对消费者需求的把握上,以及售后服务和渠道覆盖上有一定的优势,中国品牌已经找到了一条适合自己发展的向上之路。

    2017-04-27 06:20

  • 汽车可靠性排名榜来了 前五名究竟是什么品牌?

    不知道大家购车的时候,一般关注的点都是什么?车辆的品牌售前售后、空间、动力、颜值还是可靠性?但小编认为,无论一辆车拥有多么华丽的外观也好、动力超强和空间超大都好,倘若三天不到坏两天没有任何可靠性而言,你还会对这辆车乃至这个品牌有任何的好感吗?所以车辆的可靠性也是至关重要的一点。

    2017-04-26 11:01

  • 《汽车管理办法》对症下药 “廉价药”究竟能救得了谁?

    4月14日,国家商务部令2017年第1号,正式发布了《汽车销售管理办法》并将于2017年7月1日起施。作为原2005年版《汽车品牌销售管理实施办法》的升级版,这部广受业界和社会高度关注并期待已久的管理办法,终于在2017年落地实施。新《办法》从销售行为规范、销售市场秩序、监督管理、法律责任四大方面,进一步明确了供应商、经销商、售后服务商等汽车销售市场相关责任主体的权利义务,为维护消费者合法权益、保障销售市场良好秩序、激发汽车市场消费活力提供了支撑依据。

    2017-04-24 10:51

  • 长安汽车大搞“粉丝趴”称自豪 车主吐槽不敢苟同

    这几天,长安汽车的消息也是铺天盖地,首先是备受关注的长安汽车智色双旋设计理念。蔚来汽车与长安汽车共同签署了战略合作协议。双方将以合资公司的形式,建立新能源汽车研发、销售和服务为主的全产业链体系。其次就是今天要说的长安FAN,专属长安粉丝的party。

    2017-04-14 05:04

  • 一汽马自达4S店疑销售瑕疵车辆 车主多番协调无果还遭人身威胁?

    说到新车瑕疵,按道理,没人愿意花钱买具有瑕疵的东西,人类进步就是永远追求完美;其次,4S店销售,买卖其含义有一层指的就是公平交易,按标题来分析,4S店销售瑕疵车辆,这属于不公平交易。那面对这样的不公平交易,车主无权维护自己利益吗?

    2017-04-12 05:49

  • 长城汽车获“2016年度中国汽车售后服务卓越服务奖”

    3月14日,由寰球汽车、车人网主办的“创见服务4.0时代”第六届中国汽车售后服务大会在京召开,长城汽车获得“2016年度中国汽车售后服务卓越服务奖”。

    2017-04-07 03:35

  • 售后对销量有多重要?看看这些销量前十的SUV你就懂了

    国内SUV市场继续火热,截止到2月份,自主品牌SUV销量可谓是突飞猛进,而根据最新的销量数据显示,国内SUV销量前10名自主品牌占取了8名,说明自主SUV也开始逐步受到消费者的认同,那么在本篇文章小编就根据销量前10的车型,推荐3款自主品牌的SUV。

    2017-04-07 03:29

  • 统治级表现!DS夺冠2016售后满意度主流海外品牌

    前不久发布的《2016年中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示,DS的售后服务水准在主流海外品牌中占据第一,不论是服务便利性、时间、质量还是信赖感、尊重感、关怀感和专属感,都获得了消费者的一致认可。究竟是什么让DS售后满意度获得如此高的评价,就让我们来一探究竟。

    2017-04-06 10:34

  • 多次投诉厂家无果 车主该如何进一步维权?

    虽然目前中国已经成为了世界上第一车市,汽车相关法律和汽车行业也有了较快的发展,但赢弱的汽车质量还有售后服务始终还是困扰着不少的车主,特别是车主对相关的汽车法律法规认知相对缺乏的情况下,遇到售后服务质量奇差的车企就很容易出现投诉无门的情况。

    2017-04-04 09:32

  • “马粉”们大谈失望 拿什么来拯救叫好不叫座的销量

    说到粉丝,相信大家是对一种喜欢的东西一直以来的迷恋以及崇拜才称得上为粉丝。同事是一名“雷粉”,对于雷克萨斯品牌的偏爱,而正是因为有着默默支持着品牌的雷粉们,品牌口碑与日俱增,大家也是有目共睹。但今天的主角是一汽马自达,小编综合了几位一汽马自达的粉丝投诉,出乎意料的是他们一致口吻对品牌售后服务简直凉了心。

    2017-03-16 10:04

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