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  • 菲亚特二进宫销量萎靡 被边缘化几成定局

    汽车投诉网曾报道过广汽菲亚特4S店扣押新车合格证后跑路,车主多方维权无果的新闻。近日,投诉网又陆续接到来自全国各地的广汽菲亚特车主的相关投诉,而投诉也大都是关于车主们买车时遭到4S店恶意扣押车辆合格证,得手后却突然跑路的维权信息。 汽车投诉网数据显示,在广汽菲亚特最新的50宗投诉中,有18宗都是关于合格证被4S店扣押的投诉,占比超过35%,投诉集中在2015年爆发,涉事4S店更是来自全国各地,可见这并不是一起简单的偶然事件。 为何广菲4S店频频出现问题?事情的起因,也并不算是一件扑朔迷离的事,而这就要从菲亚特说起了。 菲亚特的由来及与南汽集团的七年

    2016-03-04 03:35

  • 2015“合格证”全解读:投诉量剧增26.03%

    近日,央视315晚会发布二号热点投诉-汽车消费。   在中国消费者协会2015年的投诉中,有关汽车的投诉也大幅攀升。主要涉及到的问题有:一是购买过程中存在的问题,包括合同中存在不合理格式条款,部分商家扣留车辆合格证等;二是销售过程中存在的问题,包括强制消费行为,如强制搭售保险、挂牌、装修等服务;三是部分经销商存在销售欺诈行为,包括把旧车当作新车卖,偷换新车零件等;四是使用过程中存在的问题,包括汽车质量问题,召回问题;五是售后过程中的问题,包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。   其中,汽车投诉网2015年共接到投诉8200宗,其中,关于

    2016-03-02 10:26

  • “汽车合格证去哪儿了”不能一再上演

    车辆合格证就像是车的“身份证”,没了它交不了车辆购置税,办不了号牌,车“落不了户”。然而,去年10月中旬到现在,来自全省各地的60多名购车者反映,在郑州市花园路连霍高速附近的河南凡迪汽车销售服务有限公司购买了汽车,车辆合格证却一直没拿到。目前,相关单位已着手解决购车者的临牌问题,但合格证发放仍遥遥无期。(详见今日《河南商报》A06版)   汽车合格证去哪儿了?在银行扣着呢。目前,经销商从厂家提车,或用现金,或者贷 款,贷款者居多,贷款的抵押物就是汽车的合格证!经销商还了银行的钱,银行才会发放合格证,一旦经销商的资金链断了,或者卖车的钱被挪用了,人也跑了,想 拿到合格证也就遥遥无

    2016-02-27 11:27

  • 广汽菲亚特4S店疑似破产 车主维权路阻且长

    “微风、小雨、寒潮”,昆明近日的天空并没有放晴,糟糕的天气让人很是烦恼,而对于被“合格证”问题困扰了将近一年的邓先生来说,双眸更是蒙上了一层厚厚的阴霾。 2015年4月,邓先生在云南昆明广汽菲亚特鑫达4S店,全款购买了一辆菲翔轿车,但和在此购买车辆的众多车主一样,邓先生提车的时候并没有顺利拿到那份本应随车交付的车辆合格证,而是遭到了4S店方面的虚假承诺:过几天就给你。邓先生听信了这一提议,但没想到,噩梦从此开始。 几天时间眨眼即逝,邓先生并没有盼到那张看似无比单薄的合格证,而是遭到了4S店一次又一次的拖延。就这样,时间来到了2015年7月,4S店的突然关门给了邓先

    2016-02-26 09:13

  • 老王知道太多恐被灭口:这个自主品牌完美收官竟靠它?

    江淮汽车在2015年年底交出了一份全年同比增长76.8%的销售答卷,这是个非常不错的战绩,这样的战绩在自主品牌中也能名列前茅。回首2015,整个汽车市场这一年表现最为抢眼的莫过于小型SUV市场,整个细分市场从无到有,从弱到强,由冷清到喧嚣,无数厂商都在这片新开拓的市场上争抢着份额。 而在这场争斗中,自主品牌表现极为抢眼,年度销量TOP5中占据了4席,可谓是一个压倒性的胜利。销量上,排名第一的江淮瑞风S3年销量逼近20万,可见如今小型SUV市场的火爆程度。这个巨大的成功离不开江淮汽车在各个方面的全面发展。其中,江淮汽车高质量的售后服务也是其中重要的一点。 成功维权案

    2016-01-29 05:09

  • 盛世之下危机四伏 合格证问题已成车市阿喀琉斯之踵

    2015年,我国汽车产销分别完成2450.33万辆和2459.76万辆,均创历史新高,较2014年分别增长3.3%和4.7%,连续七年蝉联全球第一。漂亮的数据之下,国内车市看似一片繁华盛世,但4S店频繁关闭的故事已经一再上演,老板们也用“跑路”来验证着这个行业的严峻。 去年年3月,国内第一家在美国上市的经销商集团联拓集团出现资金周转不灵,多家4S店陷入半停业状态。而建店12年,拥有16家子公司的河南涌鑫集团老板则在今年4月跑路,造成大量客户无法提车,4S店员工无法领取工资。 汽车市场的扭曲发展,也影响到了经销商的正常经营,很多经销商在运营资金出现问题之后,便拿着车

    2016-01-28 10:08

  • 汽车投诉十大关键字之:合格证

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    2016-01-27 11:56

  • 合格证到手就万事大吉了?过期了怎么办?

    2015年车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。尤其合格证的问题,现已经成为汽车市场的一块“诟病”,我们都知道车辆没有合格证,无法进行车辆登记,上牌、行驶、保险、事故赔偿等都没有保障,存在重大消费风险。然而,拿到了汽车合格证就万事大吉了吗?又有多少人知道,汽车合格证也是有有效期的?! 大家可能知道临时牌照有有效期,但可能大多数车主不知道其实汽车合格证也有一个公告期的,而且过了产品公告期的汽车不允许再出售。车行出售的每辆新车有出厂合格证,并且证上有个有效期。如果车不在有效期内办理牌照的话,往后就无法办理,除非到厂家重新检测换合格证。更糟糕的是,厂家已经停止生产这类型的车

    2016-01-25 11:01

  • 2015年汽车投诉十大关键字之:节能补贴

      2015年,新常态、微增长等词几乎成为全年车市的主题词。2015年,中国汽车产销分别完成2450.33万辆和2459.76万辆,创历史新高,比上年分别增长3.3%和4.7%,总体呈现平稳增长态势,而产销增速比上年分别下降4和2.2个百分点。此外,月度产销呈现“中间低两头高”特征,前8个月累计增速逐月下滑,但从9月开始回升。   而另一面,车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。为此,汽车投诉网通过分析去年的投诉案例,归纳出最能代表去年汽车行业投诉的热门关键字,向消费者提供必要的购车参考。在这之前,汽车投诉网分别对变速箱、合格证、经销商跑路、4S店乱收

    2016-01-21 10:03

  • 2015年汽车投诉十大关键字之:容易“受伤”的轮胎

    2015年,新常态、微增长等词几乎成为全年车市的主题词。2015年,中国汽车产销分别完成2450.33万辆和2459.76万辆,创历史新高,比上年分别增长3.3%和4.7%,总体呈现平稳增长态势,而产销增速比上年分别下降4和2.2个百分点。此外,2015年中国车市月度产销呈现“中间低两头高”特征,前8个月累计增速逐月下滑,但从9月开始回升。 而另一面,车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。为此,汽车投诉网通过分析去年的投诉案例,归纳出最能代表去年汽车行业投诉的热门关键字,向消费者提供必要的购车参考。在这之前,汽车投诉网分别对变速箱、合格证、经销商跑路等关键字进行了点评

    2016-01-19 04:07

  • 2015年汽车投诉十大关键字之:4S店乱收费

    2015年,新常态、微增长等词几乎成为全年车市的主题词。2015年,中国汽车产销分别完成2450.33万辆和2459.76万辆,创历史新高,比上年分别增长3.3%和4.7%,总体呈现平稳增长态势,而产销增速比上年分别下降4和2.2个百分点。此外,2015年中国车市月度产销呈现“中间低两头高”特征,前8个月累计增速逐月下滑,但从9月开始回升。 而另一面,车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。为此,汽车投诉网通过分析去年的投诉案例,归纳出最能代表去年汽车行业投诉的热门关键字,向消费者提供必要的购车参考。在这之前,汽车投诉网分别对变速箱、合格证、经销商跑路等关键字进行了点评

    2016-01-18 04:07

  • 2015年汽车投诉十大关键字之:合格证去哪了

    2015年,新常态、微增长等词几乎成为全年车市的主题词。从去年5月份开始,车市整体销量连续四个月出现同比负增长,此前高达两位数的高增长不复存在。同年10月,随着购置税减半等利好政策的出台,10月、11月的终端销量同比分别回升至11.79%和19.99%。尽管12月车市销量数据还未出炉,但中国汽车工业协会常务副会长董扬表示,受到前面几个月市场销量较低的拖累,再加上2014年12月我国汽车产销量基数较高,2015年12月的汽车产销数字同比增长不会太明显,故2015年全年增长率在3%的可能性比较大。 而另一面,车辆总数持续上涨,随之暴露出的问题也越来越多。为此,汽

    2016-01-11 02:43

  • 年度潜规则之:迟到的汽车合格证

    在汽车消费上,特别是购买新车时,消费者经常会遇到4S店卖车的一些潜规则。关于汽车合格证的问题,相信很多车主看到已经是一肚子苦水怎么吐都吐不完。根据《中华人民共和国道路交通安全法的规定》,车辆上牌必须提供机动车整车出厂合格证明,然而他们购买的车却没有合格证;对此,多家4S店销售异口同声的称,合格证还滞留在厂家,厂家比较慢,核准要晚三四天才会从那边邮寄过来。而数家汽车厂商则一致回复:车和合格证一起发出的, 那么事实真的如此吗? 案例回放: 企业承诺在先 广东清远的冯先生向汽车投诉网投诉称:他于2015年6月19日在清远市华翔汽车销售服务有限公司购买了一

    2016-01-08 09:52

  • 库存预警持续攀升 合格证问题将会越演越烈?

    今年以来,汽车经销商跑路、企业倒闭现象频繁出现,并在数量上远超以往。今年3月,国内第一家在美国上市的经销商集团联拓集团出现资金周转不灵,多家4S店陷入半停业状态。而建店12年,拥有16家子公司的河南涌鑫集团老板则在今年4月跑路,造成大量客户无法提车,4S店员工无法领取工资。 汽车市场的持续低迷,也影响到了经销商的正常经营,很多经销商在运营资金出现问题之后,便拿着车辆合格证向银行进行贷款,从而造成了消费者购车拿不到合格证,衍生出了当前消费者维权的一大困境—我的合格证哪儿去了? 合格证问题的现况及起因: 汽车投诉网数据显示,2013年,汽车

    2015-12-28 09:08

  • 奥迪4S店也萎了? 扣押新车合格证车辆无法上牌

    12月转眼就过了一半,2015年也稍纵即逝。回顾国内的汽车市场,销量的持续走低导致身边的4S店几乎是一片哀嚎遍野,车市惨淡也衍生出了一系列的售后问题,4S店乱象百出。其中,就以4S店扣押合格证,导致车辆无法上牌的问题最为严重!而最近两三个月以来,随着诸多车企车型销量的逐渐回暖,国内车市也正在跨越这个“寒冬”,那合格证的问题有没有改善呢?从汽车投诉网收到的投诉来看,答案似乎未必! 案例回放: 12月9日,河南郑州的李女士向汽车投诉网投诉表示,她于11月7日在河南奥鑫奥迪4S店购得一辆奥迪A6L,但提车的时候,4S店并没有把合格证随车交给车主,而是辩解说合格证抵押给

    2015-12-18 09:34

  • 长安铃木销量难破冰 4S店无奈抵押合格证过冬

    在多年市场竞争中,长安铃木始终秉承省油耐用是发展的硬道理,以其优秀的表现将自身省油耐用的印象深深烙进消费者心中,成就了经久不衰的传奇。然而,这样的产品特性而塑造的良好口碑可能在长安铃木其它的问题上被打破。 今年以来,随着车市的萧条,特别是近3个月,几乎平均每天都有关于4S店拖欠合格证的投诉出现在汽车投诉网上,而像4S店因资金问题跑路,车主车辆因为没有合格证成为“黑户”等等的投诉也时有发生。其中长安铃木4S店拖欠合格证的问题也越来越严重。 案例一: 安徽的吴先生向汽车投诉网投诉称:他于2015年7月31日购得一辆长安铃木锋驭,购车时

    2015-12-10 06:26

  • 4S店扣押合格证 车辆半年仍无法上牌上路

    2015年4月10日,高先生在云南星长征集团旗下东风悦达起亚4S店贷款提车一辆,当时销售顾问答应一个星期内给车辆落牌,但一个月后高先生却收到短信说该名销售人员离职,由牛某接手,又一个多月后,牛某离职由戴某接手,再过了一个月戴某离职由陶之某接手,一直到10月中旬,陶某告知离职未提供后续接手人。高先生才发现星长征4S店已经倒闭。星长征4S店倒闭之后,高先生及另外40几位车主多方反映无果,有车主便向法院起诉星长征4S店,虽然是胜诉判决,但4S店早已人去楼空,法院强制执行也执行不了。汽车投诉网联系车主得知,当地工商局统计出来的结果显示,星长征集团在14年12月份到15年5月份有292辆车未拿到合

    2015-11-30 06:21

  • 长安汽车4S店歇业 车主迟迟拿不到合格证

    2015-11-23 10:29

  • 4S店质押“合格证” 连累新车成“黑户”

      广州日报讯 (记者杨进)市民陈先生投诉称,近段时间他被一家汽车店告知可以来取车,“我还带着一个老师傅和同学去验车。”陈先生说,他们只看了外观,启动汽车,听听发动机有没有什么问题。销售人员便要求陈先生去交车款,“当时我就稀里糊涂地交了全款,还有真皮、导航一起6000多元。”但在销售人员向他移交车子材料时,陈先生发现没有汽车合格证原件。“我当时就很怀疑,特意向销售人员询问,她只是淡淡地说合格证原件抵押在银行,钱过去了,就可以拿到了。”陈先生说,对方还说现在4S店都是这样处理的,“同去的人也不懂,我便没追问。”之后,陈先生办理车辆登记时,被告知没有汽车合格证,车子不能登记在他名下,“也

    2015-11-06 03:07

  • 广东一长安汽车4S店歇业 车主迟迟拿不到合格证

      如今汽车市场萧条趋势越来越明显,车辆库存积压,销售不出去导致一些经销商出现资金链紧张。而经销商们为了缓解这种情况,都会拿车辆合格证去银行抵押贷款。由于合格证被经销商拿去银行抵押贷款,导致很多车主都无法上牌,  甚至有4S店因资金问题跑路,车主车辆因为没有合格证成为“黑户”的情况常常发生。   投诉编号QT104006   2015年6月19日,冯先生在清远市华翔汽车4S店购买了一辆长安逸动,当时冯先生与华翔公司签订了一份购车款为101000元的购车合同,其中包含车价、上牌费、交强险、商业险、购置税、附件精品、车船税以及节能补贴。7月14日4S店向冯先生提供了主

    2015-11-06 02:37