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  • 天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分卡罗拉(混合动力版)及雷克萨斯RX汽车

    日前,天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,扩大召回以下部分汽车,共计1726辆,具体如下: (一)天津一汽丰田汽车有限公司自2018年5月28日起,召回2016年1月16日至2016年2月3日期间生产的卡罗拉(混合动力版)汽车,数量为1416辆; (二)丰田汽车(中国)投资有限公司自2018年7月1日起,召回2015年10月22日至2015年10月29日期间生产的雷克萨斯RX汽车,数量为310辆。

    2018-06-19 03:58

  • 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 一汽丰田

    本次为汽车投诉网2018年第103次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗

    2018-06-11 06:08

  • 汽车投诉网第二十二期丨每周红榜:上汽通用五菱-宝骏丨每周黑榜:一汽丰田

    对于汽车厂商来说,销量的高低除了与自身的产品力、品牌力有关之外,还有两个至关重要的因素:车型质量与售后服务。无可否认的是,目前没有一间汽车厂商能保证自己旗下车型在正常使用年限内不发生任何的故障,那么对于消费者来说,一旦自己的车辆出现故障后,自然而然希望得到良好的售后服务,倘若一个品牌有针对出现的问题能够有良好解决方案,消费者必定会其售后服务感到满意,伴随着良好的口碑传递,汽车厂商的销量就随之上来了。 因此,良好的售后服务对汽车厂商有着非常重要的影响,而汽车投诉网作为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的

    2018-06-07 05:05

  • 每日红黑榜:红榜 | 北汽幻速 黑榜 | 一汽丰田

    本次为汽车投诉网2018年第99次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗。

    2018-06-05 05:19

  • 车卖得好就无需顾及售后了?一汽丰田或许在玩火自焚

    对于一汽丰田来说,在2018年的前三年都过得相当滋润。因为从2015年的61.8万辆到2016年的65.88万辆,再到2017年的69.3万辆的销量成绩,连续三年的销量增长让一汽丰田活在了三连增的喜悦当中。 在企业的角度上来看,销量增长当然是好事,但对于消费者来说,他们所关心的点或许根本不在销量上,而是在于车企对他们的态度。不过说起来也怪,虽然一汽丰田近三年以来销量在不断地增长,但对消费者的态度似乎开始变得轻浮起来,这难道就是传说中的“车卖得好就不用顾及售后了”? 根本不把消费者放在眼里? 销量总会成为骄傲的治本,骄傲可以,

    2018-05-30 11:41

  • 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 一汽丰田

    本次为汽车投诉网2018年第89次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗。

    2018-05-22 06:46

  • 每日红黑榜:红榜 | 北京汽车 黑榜 | 一汽丰田

       本次为汽车投诉网2018年第79次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗。投诉基本涵

    2018-05-03 12:00

  • 每日红黑榜:红榜 | 斯威汽车 黑榜 | 一汽丰田

       本次为汽车投诉网2018年第75次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗。投诉基本涵

    2018-04-26 12:00

  • 手撕车主文件、许下空口承诺 一汽丰田的售后服务到底怎么了?

    “车到山前必有路,有路必有丰田车”,相信大家对丰田的这句经典口号都很熟悉了,确实,作为全球汽车市场的霸主级车企,丰田无论是在销量还是口碑上,都能得到消费者很高的评价。 但是,不知道大家有没有留意到丰田2017年在国内市场的总销量,虽然丰田在全球市场过得很风光,但在国内两家丰田合资企业的销量加起来,竟然卖不过吉利这个自主品牌,为什么作为日系三巨头的丰田在国内的销量并不能称霸呢?对此不少车主都表示丰田膨胀了。 因为投诉,一汽丰田4S店竟撕碎车主文件 来自福建省宁德地区的陈先生于2014年在宁德华强4S店购买了一辆2013款2.5V尚锐版

    2018-04-08 11:32

  • 天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司扩大召回部分威驰、花冠、卡罗拉、雅力士、领志及进口埃尔法汽车

    日前,天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划。因配件供应原因,决定自2018年5月23日起,分批陆续扩大召回部分威驰、花冠、卡罗拉、雅力士、领志及进口埃尔法汽车,共计313712辆。具体如下: (一)天津一汽丰田汽车有限公司自2018年5月31日起,召回2013年1月4日至2013年12月31日期间生产的部分花冠EX汽车(部位:副驾驶席空气囊),数量为147418辆;

    2018-04-08 10:41

  • 广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司召回部分全新汉兰达、雷凌、雷凌(混合动力版)及卡罗拉(混合动力版)汽车

    日前,广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2018年2月10日起,召回以下汽车,共计181797辆。 (一)广汽丰田汽车有限公司于2015年5月5日至2016年2月4日期间生产的全新汉兰达汽车,共计73084辆; (二)广汽丰田汽车有限公司于2015年5月4日至2016年2月4日期间生产的雷凌汽车,共计98218辆; (三)广汽丰田汽车有限公司于2015年10月11日至2016年2月4日期间生产的雷凌

    2018-04-08 09:45

  • TNGA架构把广汽丰田带到了一个新高度,那么一汽丰田呢?

    自第八代凯美瑞在去年广州车展亮相到今年1月在全国经销商上市售卖,短短时间内,第八代凯美瑞收获了超3万张订单,仅在广州的其中一间广丰4S店内,一个月的订单就超过了100辆。 之所以第八代凯美瑞能够如此受欢迎,是因为它沿用了丰田集团最新的TNGA架构,而这架构实际上就是通过对公司结构、管理体制、供应商体系、研发、设计等等进行变革,而第八代凯美瑞就是在此变革体制下的真正意义上的第一辆车型。也正因如此,凯美瑞除了名字之外,几乎所有的东西都改变了,更加省油、更具操控、外形更加拉风,受到了大量消费者的喜爱。 而事实上,笔者身边也有一位朋友是第八

    2018-01-24 05:54

  • 卡罗拉在保养后突发自燃,4S店得知没有“证据”后态度大变?

    一般而言,对于一部分“老司机”来说,车辆出保后就不再去4S店进行保养了,主要原因还是4S店保养收费较修理厂贵,所以这部分的老司机都会找到相熟的汽车修理厂进行保养,除了价格实惠之外,更换的配件材料可能比4S店还要好,所以说优秀的汽车修理厂保养确实可以做到物廉价美。 但同时也有相当一部分的车主,他们可能并没有找到靠谱的汽修店,因此从购车到脱保之后,都选择一直在4S店进行保养,虽然花费更加高,但车主对保养质量也无需有太大的担忧。 虽然到4S店保养确实安心不少,但也并非绝对,最近侯女士就非常烦恼了,因为她一直在4S店保养的一汽丰田卡罗拉突发自燃,并且

    2018-01-03 11:13

  • 一汽丰田卡罗拉疑存水泵质量通病,过保维修需自费合理吗?

    其实自汽车三包实施以来,虽然有关汽车质保纠纷的案例下降不少,但并不代表完全消失了,毕竟仍然有不少的不良车商通过法规的一些漏洞,与车主玩起了文字游戏,又或者说本身车辆就存在质量通病的,直到刚过了三包期问题才显现出来,那么按照汽车三包所规定,一旦车辆出保了,车辆还出现任何问题的话,则需要车主自掏腰包对车辆进行维修了,但不少车主则认为,这本来就属于汽车的质量问题而并非人为所致,凭什么还要他们自费维修呢?因此在本文中,笔者选取了其中一宗案例,分析一下遇到这种情况的车主该如何处理。 出保后才确认问题所在 来自山东省烟台市的王先生在2014年6月购买了一

    2017-12-06 03:56

  • 每日红黑榜:红榜 | 一汽丰田 黑榜 | 道奇

    本次为汽车投诉网2017年第191次红黑榜 关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度,也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话,每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业对投诉解决也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率,因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外,汽车投诉网数据显示,2016年接到有效投诉9059宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比2015年上升了858宗

    2017-10-10 06:26

  • 救命气囊不救命,丰田卡罗拉想走下神坛?

    气囊、安全带、车身结构,这三样东西无疑是汽车当中最重要的被动安全配置,在车辆发生碰撞的时候能够有效地保护车上人员的生命安全,也是所有人最在意的,有时候衡量一辆车的好与坏,安全配置往往是占比很大的一个选项。 最近,有很多关于气囊安全问题的新闻不断出现在我们的视线里,让人不禁想到,气囊是救命的配置,要是紧要时刻没有弹出来,那和咸鱼有什么区别。合资车进入中国后会减配,许多车主只能默默忍受,但如果连安全气囊这种配置都无法正常工作的话,消费者们还会忍气吞声吗? 来自河北省沧州市的苑先生就亲身体会到了这惊险的一刻,苑先生于2015年10月10日在沧州运捷丰

    2017-09-30 04:21

  • 新《汽车销售管理办法》形同虚设?丰田威驰车主怒斥店大欺客

    前言 今年4月5日,商务部公布《汽车销售管理办法》(以下简称《办法》),明确该《办法》自今年7月1日起施行,同时废止了2005颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》。相信有很多朋友当时看到这个消息的时候,肯定在想,终于有人治一下这嚣张的4S店了,简直大快人心。可事实真的如此吗? 正所谓:“上有政策,下有对策。”用这句话来形容现在的经销商是再合适不过了。以前4S店加价简单粗暴,直接就跟客户说,这款车要加多少多少万才能提车,不加价的话就只能等个一年半载,车主们没办法,只能任由4S店压榨;现在新《办法》出来了之后,4S店收敛了一些,但是加价的情况还是会存在

    2017-09-25 03:52

  • 一汽丰田4S店公然违约 理由只因其数学是体育老师教的?

    不得不说,近些年来贷款购车越来越受消费者的喜爱,而对于销售人员来说他们也乐于向消费者推荐贷款,一方面对于消费者来说能减轻购车压力,不止于一下子付出大量的金钱,另一方面经销商也有自身的金融奖励政策,当消费者选择贷款购车后,销售人员也能获得一定的提成,所以贷款购车也趋向火热的状态。 但所有事情都有两面性,贷款购车背后也可能存在各种的陷阱,但来自广东省广州市李女士同样是贷款购车,但她的遭遇却有些不一样。 口述贷款金额与合同上不一致 李女士看中了一辆一汽丰田卡罗拉,而她就选择了贷款购车,在贷款前4S店的工作人员帮李女士算出了月供金额为2

    2017-09-04 04:13

  • 普拉多首保过后连杆弯曲 60万的丰田质量竟是这样?

    丰田普拉多可谓是最享誉盛名的硬派SUV了,得益于老大哥兰德酷路泽的威名,普拉多比老大哥更低的价格以及不俗的越野能力,深得越野爱好者的喜爱,而可靠的品质甚至还被国内消费者被称之为“进藏神器”。(以往进西藏道路状况恶劣,非常考验车辆可靠性) 然而这么一款可靠性十足的车辆,近日居然被车主曝出新车落地行驶后不久,发动机连杆就出现了弯曲的情况,究竟是怎么回事呢? 来自新疆乌鲁木齐的刘先生在今年购买了一汽丰田普拉多,直到事发前车辆行驶了1.1万公里并且在1万公里的时候车辆进行了首保,但首保过后行驶了1千公里之后,发动机就出现了异响,为此刘先生则去到4S店检查发

    2017-08-21 03:45

  • 堵水胶居然不是用来堵水?一汽丰田细节问题何时了

    其实只要平常有关注汽车投诉网的读者就清楚知道一汽丰田其造车理念,从之前车主投诉排气管支架断裂到车辆轮毂螺丝断裂,都无时无刻反应着一汽丰田的“不拘小节”,毕竟车辆能行驶,对于他们来说就不是大问题,在最近又有车主抱怨一汽丰田的做工细节了,而这次这位车主气愤得想把车辆更换了。 新车落地两个月车厢就入水? 来自黑龙江省哈尔滨市的徐先生近日发起了投诉,称其一汽丰田威驰新车落地才两个月时间,车厢内部已经入水了。原因在于前段时间雨天的时候经过了一段涉水路段,水深并不高,但经过了该路段之后却发现车内脚垫全部都是水,随后徐先生来到了4S店检查车辆,4S店得出的

    2017-08-14 03:21