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1分
大众速腾1.4T烧机油厉害
一汽-大众速腾
2015-07-27
4.7万0收藏
投诉人
C先生
投诉品牌大众
投诉编号QT98700(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-27 09:39:16
投诉地区
4S店名称张杨路
购车时间2013-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次出现机油报警是在12000公里左右,考虑到准备第二次保养了,所以就没有太在意,以为接近保养,机油耗损也正常。第二次机油报警是在17000公里,距离第二次保养后跑了还不到5000km,就又出现机油报警了。这个时候怀疑发动机烧机油。然后和4S店说了一下,要求再跑2000km做个机油标定。 2000km一过,就去ssss检测一下油位,已经过了弯折点的下面了。4s说把这个情况汇报给一汽大众,目前等待回复。 从这个机油标定的结果来看,4s应该是初步判断出烧油的结论,只是基于要和大众保持一致音调的情况下,推脱说等大众的结论。如果不烧油,你直接告诉我就得了,还需要汇报给大众么? 网上看了一下大众的官方回复,明显就是无赖型的官方回答,不承认事实,找诸多借口,诚信缺失,这是令人寒心。 另外补充一下,一直加的是95号油,避免了大众说的油品差的问题。如果95还差?那大众车就不要在中国市场卖了,中国市场的油不适合。---这里说这个,仅是排除油的影响。
2017-03-28 13:45
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
发动机严重烧机油,5000公里机油到下限,机油消耗一升。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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