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1分
奔腾B901.8T质量有问题,成都国盛奔腾汽车4S店维修技术差,态度差
奔腾B90
2015-06-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT97685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-27 11:39:47
投诉地区
4S店名称成都国盛奔腾汽车4S店
里程数(KM)4000
购车时间2014-11-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、奔腾B90前排两个座位下部莫名原因出热气,导致驾驶室下部发烫,乘坐人员受不了。常常导致奔腾B90驾驶台整个部位发烫,前排乘坐人员如在电烤炉旁边一样。这个现象基本在汽车驾驶30分钟左右就开始了。 2、驾驶实控制台经常出现一些故障现象“指示灯”亮起,感觉这台汽车存在“隐含”的质量缺陷和技术故障; 3、国盛奔腾汽车4S店j维修技术部对客户很不负责,敷衍了事,认为一切问题都是客户自己的问题,从不认真听取客户的反馈意见,也不认真分析客户或市场的反馈呼声; 4、国盛奔腾汽车4S店维修技术很差,始终判断不出问题,让客户因同一故障多次往返于该店。在这个店多次维修无果的问题拿到其它汽车维修店很快就解决了。所以,怀疑这个店的维修技术部门有“故意通过多次维修让客户付费”的嫌疑。
2015-11-02 22:08
最终结果
一汽轿车回复:未找到客户档案,无法为客户处理,请客户留下真实信息我们会尽快联系解决。
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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