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1分
方向盘异常抖动，服务站确说正常
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT9502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-08-30 04:08:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆雪屿 |
| 里程数(KM) | 6200 |
| 购车时间 | 2010-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶在不平整的道路上，方向机有异响并抖动，去4S店咨询，连最基本的检查都没有做，就告知我车辆正常.说所有车辆都是这样的，真是让人觉得不放心.
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
2010-09-06 11:09
最终结果
收到客户反映的情况后，海马汽车非常重视，委托服务店及时与客户取得联系和沟通。服务店已预订相关配件，待配件到货后，通知客户进店进一步检查和处理。海马客服将继续关注车辆情况及跟进处理。
2010-09-06 01:09
最终结果
海马汽车回复：
收到客户反映的情况后，海马汽车非常重视，委托服务店及时与客户取得联系和沟通。服务店已预订相关配件，待配件到货后，通知客户进店进一步检查和处理。海马客服将继续关注车辆情况及跟进处理。
收到客户反映的情况后，海马汽车非常重视，委托服务店及时与客户取得联系和沟通。服务店已预订相关配件，待配件到货后，通知客户进店进一步检查和处理。海马客服将继续关注车辆情况及跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2010-09-06
涉及【海马汽车－海福星 方向盘抖动】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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