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1分
上海英伦吉利SC6 车辆发动机
吉利汽车金刚财富
2014-11-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT89183(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-11-25 06:11:20
投诉地区
4S店名称天水国臻店
里程数(KM)15000
购车时间2013-01-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车刚跑了12000公里,就开始发动机异响,现在异响非常严重,最让人受不了的是冷车发动的时候声音特别大,跟拖拉机一样,别人都会投来异样的目光。
冷车发动就是“哒哒哒哒”的声音。。。
2014-12-22 05:12
最终结果
吉利汽车回复:
经核实用户自首保后从未在吉利授权的服务站进行保养和维修,我司安排服务站联系用户预约其进站检查车辆是否有故障,用户要求必须免费维修(包括今后所以维修都予以免费)才进站处理,按保修保养政策无法满足用户提出的要求,因此用户不愿前来检查。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5733
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8525
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