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(梁先生)
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发表投诉
1分
上海英伦吉利SC6 车辆发动机
吉利汽车
金刚财富
2014-11-25
5万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT89183
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
金刚财富
2015款 1.5L 精英型
投诉时间
2014-11-25 06:11:20
投诉地区
甘肃
陇南
4S店名称
天水国臻店
里程数(KM)
15000
购车时间
2013-01-29
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车刚跑了12000公里,就开始发动机异响,现在异响非常严重,最让人受不了的是冷车发动的时候声音特别大,跟拖拉机一样,别人都会投来异样的目光。
冷车发动就是“哒哒哒哒”的声音。。。
2014-12-22 05:12
最终结果
吉利汽车回复:
经核实用户自首保后从未在吉利授权的服务站进行保养和维修,我司安排服务站联系用户预约其进站检查车辆是否有故障,用户要求必须免费维修(包括今后所以维修都予以免费)才进站处理,按保修保养政策无法满足用户提出的要求,因此用户不愿前来检查。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5733
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8525
次
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