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1分
宝马MINI变速箱报警
MINICLUBMAN
2014-09-12
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MINI
投诉编号QT86529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-12 02:09:34
投诉地区
4S店名称合肥宝利丰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1100
购车时间2014-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年7月31日提车,在第二天就发生换挡时车子抖。打电话给4S店说是新车在磨合属于正常。然后每次换挡都是如此,并且在转速时开到4000才能车速到50码左右,于是在9月11日开到4S点进行检测时,车子变速箱报警。记过4S店测试结果如下是可能的故障原因:变速箱电线束、内部变速箱电线束、输出转速传感器。自己才买的新车变速箱就出故障,和4S沟通需退换,可是4S点说只能提供维修。自己花了20多万的买辆纯进口车,原以为在质量上有保障,可是刚开就出故障,简直让人难以相信!

7月28日在合肥宝利丰购置一辆MINI CLUBMAN(车子第二日变速箱就出故障,详见此网站我已做了投诉),7月30日去付余款提车时,被销售告知需要再额外交4000元的金融手续费。当时以为是宝马金融收取的合理费用。可是因为车子在第二日就出现换挡时车子抖动问题,在汽车投诉网进行投诉4S店时看到投诉案列有关于宝马4S点单方面收取此笔费用,才发现当时自己缴纳的这笔是不合理费用。因此这一行为,纯属合肥宝利丰4S店的霸王条款,也是4S店恶意欺诈消费者,我坚决在此再次投诉合肥宝利丰4S点。要求退回此笔不合理费用!!!
2014-12-12 02:12
最终结果
正在积极沟通处理。
2014-12-12 03:12
最终结果
宝马回复:
正在积极沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
MINI数据统计:
投诉量87
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8
发表最终结果146
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