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1分
海福星抖动和共振严重
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
| 投诉人 | 米先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT812(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-05-18 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国海马 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2008-01-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
方向盘抖动、仪表盘异响、车身震动大、挂一档涩、起步抖动。
建议换质量好的发动机机脚。
建议换质量好的发动机机脚。
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2009-05-26 03:05
最终结果
海马汽车回复：
海马客服中心已经联系当地的销售服务店处理此事。据服务店反馈，已经邀约客户进店检查车辆，客户表示近期内较忙，待有时间再进店处理。
海马客服中心已经联系当地的销售服务店处理此事。据服务店反馈，已经邀约客户进店检查车辆，客户表示近期内较忙，待有时间再进店处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－海福星 方向盘抖动】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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