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1分
马自达2不能点火
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT55658(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-10 11:08:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州中信马自达 |
| 里程数(KM) | 22800 |
| 购车时间 | 2011-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年7月25日买的，2012年9月10日电瓶没用，当时开了9500公里，4S店更换电10瓶600+50元，13年6月10日去过4S店做过检查，没说电瓶有什么问题，13年8月9日又无法点火，22800公里。搭线充电能发动，特意去路上跑了半小时回来熄火后又不能点火，因为车子在途中，叫附近修车厂再搭电暂时停在那个厂了，自己坐出租车回来，天气40多度啊。
和4S店联系过2次，对他们不抱任何希望，我都可以猜到他们怎么处理，电瓶保修期半年已过，车子没问题交钱换个新的。问题是我周一到周五每天上下班，周日送女儿，一天大约50—60公里，开车很有规律，家有停车库，为什么电瓶这么不经用，隔壁办公室同事08年买的马2到现在都没换过电瓶，难道我的车就注定要一年一换吗，车子本身有没有问题呢？
和4S店联系过2次，对他们不抱任何希望，我都可以猜到他们怎么处理，电瓶保修期半年已过，车子没问题交钱换个新的。问题是我周一到周五每天上下班，周日送女儿，一天大约50—60公里，开车很有规律，家有停车库，为什么电瓶这么不经用，隔壁办公室同事08年买的马2到现在都没换过电瓶，难道我的车就注定要一年一换吗，车子本身有没有问题呢？
2014-01-08 01:01
最终结果
接到投诉，厂家工作人员立即与长安马自达温州中信4S店进行沟通。经查证，经销商核实浙C 81N39（销售日期为2011年7月12日）车辆在本店2012年9月10日更换电瓶，蓄电池保修期为6个月，过保后需自费更换，该车电瓶发生故障时已经使用了近14个月。
2014-01-08 06:01
最终结果
长安马自达回复：
接到投诉，厂家工作人员立即与长安马自达温州中信4S店进行沟通。经查证，经销商核实浙C 81N39（销售日期为2011年7月12日）车辆在本店2012年9月10日更换电瓶，蓄电池保修期为6个月，过保后需自费更换，该车电瓶发生故障时已经使用了近14个月。
接到投诉，厂家工作人员立即与长安马自达温州中信4S店进行沟通。经查证，经销商核实浙C 81N39（销售日期为2011年7月12日）车辆在本店2012年9月10日更换电瓶，蓄电池保修期为6个月，过保后需自费更换，该车电瓶发生故障时已经使用了近14个月。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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