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1分
奥迪Q5天窗及正副驾驶门玻璃异响
一汽奥迪Q5
2013-06-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT53267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-06 11:06:41
投诉地区
4S店名称天津空港百得利奥迪
里程数(KM)21000
购车时间2012-06-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车到现在已经一年了,一直在4S店进行保养,但前后已经索赔过空调鼓风机、副驾驶门板,从2012年底开始车子行驶在不平路面天窗出现异响,已多次到4s店进行维修,同时正副驾驶门玻璃升到顶端后门板内会异响(自己初步判断为玻璃升降器中用于夹玻璃的小部件摩擦导致),也已经多次到4店进行维修,但以上两个问题至今仍不能解决。遂责4S未尽其力,答曰:此为Q5通病,网上查了下也有不少车友碰到同样问题,既然为通病为何不见召回?此质量,此服务,此态度,真是让我们这些奥迪车主寒心。
2013-12-17 02:12
最终结果
一汽奥迪汽车回复:
现已与车主达成共识且同意经销商处理方案
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪-奥迪Q5 天窗有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
天窗有异响
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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