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1分
一汽吉林森雅怠速不稳，怠速过高，仪表盘故障，至今未解决！
返回主投诉:【一汽吉林－森雅S80 车辆怠速不稳定】
| 投诉人 | 牟女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT36910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-16 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 津峰旺达4S |
| 购车时间 | 2011-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1怠速问题
提车2个月发现怠速不稳 热车怠速过高，达到2800转/分钟。热车20分钟 开20公里停车怠速在1200转/分钟。空挡滑行时在2000转左右 换挡有时窜至3000左右 严重影响正常的使用 容易导致交通事故
2仪表问题
在行驶至4000公里左右是出现停车仪表不归\"0\"现象 首保到4S店承诺给予更换 但需要定配件 直至现在仍然未给予更换（现12000公里） 曾多次打电话问询配件情况 一直是还没到货
提车2个月发现怠速不稳 热车怠速过高，达到2800转/分钟。热车20分钟 开20公里停车怠速在1200转/分钟。空挡滑行时在2000转左右 换挡有时窜至3000左右 严重影响正常的使用 容易导致交通事故
2仪表问题
在行驶至4000公里左右是出现停车仪表不归\"0\"现象 首保到4S店承诺给予更换 但需要定配件 直至现在仍然未给予更换（现12000公里） 曾多次打电话问询配件情况 一直是还没到货
返回主投诉:【一汽吉林－森雅S80 车辆怠速不稳定】
2013-10-28 05:10
最终结果
一汽吉林回复：
我司已安排客服人员与车主进行沟通，了解实际情况，努力配合车主解决问题。
我司已安排客服人员与车主进行沟通，了解实际情况，努力配合车主解决问题。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽吉林－森雅S80 车辆怠速不稳定】的集体
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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