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吉利汽车-星瑞要求4S店给免费保养
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-18 11:03:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西星海 |
| 购车时间 | 2023-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
换机油还要收取78的费用，不会手换，要用机器。回访电话说第二天回访，也不见回访。洗个车还不如不洗，车门有点刮花，直接要钣金修复，不会抛光。
04-19
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5734宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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