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花36万买了台吉利的极氪001，后来才发现是二手车，怎样才能维护车主的合法权益。一位多年老友，为了事业常年漂泊在异国他乡，辛辛苦苦打工养家糊口。2023年拿出多年积蓄，在极氪官方4S店，花费36万巨资买了人生第一台车极氪001。后来买保险时才发现是台二手车，在之前已有保险记录。和极氪工作人员就此问题进行沟通时，也是隐瞒推诿欺骗。合理诉求合法权益无法得到维护，真是欲哭无泪无法解决，最近和我一把鼻涕一把泪地诉说了此事。

具体细节如下：2023年4月29日下午15：47分付款，下午16：02在线完成下单。5月1日开发票，提供车架号。5月2日自行购买保险，5月3日提车上牌。当日提出资料袋的名字异常，并收到车辆购买协议。同时发现车辆资料袋写有薛慧*的名字与车辆照片，希望对方落实原因，交付中心回复（袋子名字是装运师傅），装运师傅每一台都有负责人，否则容易乱，选择相信对方。2024年4月3日，在保险续保询价时，平安保险业务员反馈该车辆于2023年3月29日购买过保险（名字为薛慧*，两名业务员均确认），未获取车辆合格证书与发票不能购买保险。车辆二次销售，且在提出问题后选择恶意隐瞒。

在线求助，遇到这种情况，需要怎么处理。对于极氪汽车欺诈消费者的行为，也希望监管部门严厉查处，保障消费者的合法权益。