投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | AITO |
投诉编号 | QT326567(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-11 15:35:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 六安AITO用户中心 |
里程数(KM) | 11456 |
购车时间 | 2024-01-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2月21号车辆在固定车位上没有开动的情况下,就出现‘动力系统受限,请尽快联系服务中心维修。我们联系问界M7售后群,群里面的工作人员只是让我们关机重启一下等10分钟就可以了。然后在3月份的时候,也是在停车的情况下出现几次这种问题,客服还是让我们自己重启。4月6号的时候,车辆在行驶过程突然又出现“动力系统受限,请尽快联系服务中心维修”。这个问题当时就比较害怕了,车子突然没有动力不能行走,这个非常危险。然后联系4S店拖车拉走维修,维修了一天,以后让我们去提车。
4月10日提车后,还没有到家在半路上又提示“动力系统受限请尽快联系服务中心维修”,这个问题,车停在路上动不了。现在想想还好不是高速,肯定就会被追尾了,太吓人了,现在看到车都害怕。4月11号4S店打电话来说,是车辆线束总成问题,需要全部更换。
新车还不到3个月所有线束都需要更换,加上第一次维修就简单检测调换,让我们回去自己测试, 都没拿我们人命当命吗。万一在高速上出现问题,可能就车毁人亡了,我已经对这辆车产生严重的心里阴影。还要更换那么多的线束,我不能接受。我的诉求是退换车,不然下次在高速上出现这种问题,车速快突然停下来,出人命谁负责呢。