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长安汽车-UNI-V车机版本无法升级
长安汽车
UNI-V
04-07
1.5万
1
收藏
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT326487
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
UNI-V
2022款 1.5T 尊贵型
投诉时间
2024-04-07 17:28:17
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
宁国长安
购车时间
2022-11-10
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
不给升级车机,地图版本落后。车机互联APP卡顿,画质不清晰。请问买车时说的OTA有什么用?
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
04-09
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【
长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用
】的集体
进入集体投诉(95宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS75、
CS35 PLUS、
CS75PLUS、
锐程CC、
CS55 PLUS、
UNI-T、
UNI-K、
UNI-V、
锐程PLUS
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新,导航版本过低,导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况,影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量
4959
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7613
次
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