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比亚迪-秦PLUS DM-i售后不兑现给终身免费充电和洗车的承诺
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT326461(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-05 20:48:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州东湖比亚迪 |
| 购车时间 | 2023-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车的时候各样承诺，一年后连最基本的充电和洗车也没了，然后慢充还要收2.5元一度电。之前过来都是可以免费充电和洗车，三月底开始他们的人突然就变卦了。说以后都要收费，如果你到店不消费就不要想了。
车主补充内容
2024-04-05 20:53
还有之前买车说给了三成首付，分两年24期按揭贷款是免息。最近打开官方贷款数据发现每个月是有一百多的利息，这些多收的钱不是两年免息的贷款方案！
04-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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