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北汽新能源-EU刹车系统反复故障
| 投诉人 | 由先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT326235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-26 18:22:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽鹏远兴业 |
| 购车时间 | 2019-11-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自2019年购车后，反复出现刹车灯常亮导致的失去动力问题。在4S店维修时工作人员称是因为刹车开关损坏导致刹车灯常亮，行车电脑默认是刹车状态，踩油门也不提供动力。
车主补充内容
2024-03-27 18:57
就这个制动开关失灵导致车辆失去动力，上次出现这个问题是2022年，今年2024年又出现这个问题。你们北汽的制动系统质保期只有两年吗，就这垃圾品控？
03-27
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量413宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果467次
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