投诉人 | 陆先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT326225(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-26 10:34:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海科达 |
里程数(KM) | 2400 |
购车时间 | 2024-01-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车提车发现车窗上有一道明显划痕,当即向销售反映。销售表示这可能是物流运送中造成会向厂家反映索赔,不影响我正常用车,提车也就没再去关心过玻璃之事。一个月后发现车轮毂与传动轴联接器处严重锈浊,经与厂家反馈,厂家让我找当地维修站处理解决。经与当地上海科达汽车4s店售后联系,他们相关工作人员表示这是正常的,无法处理。无奈之下只能提出投诉。
车窗玻璃更换是小事,早点晚点都不影响到安全。但这车轮毂联接器锈浊,长此以往会影响到行车安全。其实这个问题厂家在车辆制造装配前把联接器做好防锈喷涂就行了,很简单的一道工序,这就是细节。也希望厂家在生产细节方面能够足够重视,并提高售后服务质量。