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上汽通用别克-昂科威S发动机严重烧机油
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT326182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-24 11:23:41
投诉地区
4S店名称南京康泓
里程数(KM)15100
购车时间2023-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年12月买的昂科威S,第一个保养我没看标尺,未知是否有烧机油情况。第二次我按期保养,机油已经到标尺线下线以下。4S店给我保养加机油都加到标尺上线以上了,导致我保养完油耗颇高。现在我刚到保养公里数,机油又已经到标尺下线以下了。联系官方客服,给出要冷车看机油标尺。询问4S店保养人员说热车看机油标尺,保养给出结论是正常消耗。那机油标尺就是无效的啊,汽车生产规格有问题。

04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8038
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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