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上汽大众斯柯达-速派高速行车时变速箱多个档位缺失及换档不顺畅
上汽大众斯柯达速派
03-19
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT326097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-19 20:55:02
投诉地区
4S店名称四川申蓉泓盛斯柯达
里程数(KM)130000
购车时间2023-03-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

此款车型大批量车都有同样的变速箱问题,故障1:变速箱故障,高速行驶时多个档位缺失,突然降速差点被后车追尾,影响安全行驶。这个故障普遍存在属于车辆质量问题缺陷,并不是个例。故障2:变速箱异响,行驶中自动降档是咔咔咔咔响,感觉换挡不顺畅,希望得到更换或者维修直接召回。

03-20
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-16
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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