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-2分
长安汽车-逸达4S店骗取客户车款
长安汽车
逸达
03-17
1.4万
0
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投诉人
莫
女士
投诉品牌
长安
投诉编号
QT326042
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
逸达
2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT领航型
投诉时间
2024-03-17 22:13:53
投诉地区
山西
太原
4S店名称
长治市腾安汽车销售有限公司
里程数(KM)
8000
购车时间
2023-11-05
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
价格欺诈
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
山西省长治市腾安汽车销售有限公司,在收取客户全款的情况下,私自把客户车款借于别人使用。借给长治市飞跃王**,并把车辆抵押贷款。现出现资金问题不还款,导致征信问题。希望关注解决一下,退还客户购车款。
车主补充内容
2024-03-23 08:45
希望相关单位尽快关注一下
2024-03-24 15:42
2023.11.3号交全款证明,希望厂家尽快督促店端处理给退还车款,或者提前把分期还款还完,拿回车辆登记证书。
03-29
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有处理结果、就打电话问了一下情况、情况是4S店骗取全款车款、长安汽金是厂家的金融公司、我没有贷款、为什么打电话催还款
长安汽车数据统计:
投诉量
4958
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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