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一汽奥迪A4L销售不兑现送免费保养的承诺，其服务态度差
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT326011(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-16 15:16:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南世茂奥迪 |
| 购车时间 | 2024-01-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时承诺送三次免费保养，并一再承诺这是最基础的服务，所有顾客都会送保养。首保时却改口只送机油，额外要求出好几百的工时费。我在澄清事情时，对方态度非常不好，扭头就走，不解决不理会。
03-25
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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