专业的汽车质量投诉平台

上汽大众斯柯达-柯珞克车辆频繁亮发动机故障灯
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT326006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-16 12:43:44
投诉地区
4S店名称大昌斯柯达
里程数(KM)21206
购车时间2019-09-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆购买后,刚开始几年开的较少。直到23年5月份,高速行驶后出现发动机故障。4S店说是油箱里什么泵出问题了,自费800元换了一个泵。23年11月故障灯又亮起,经多次排除问题,锁定是发动机电控系统故障,故障码P055600。有时状态显示是主动/静态,有时显示是被动/偶发。经4S店维修消除故障码,开后不足一周问题再次出现。

03-18
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-21
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有