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长城欧拉黑猫电池续航严重衰减,要求厂家处理
欧拉黑猫
03-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT325873(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-12 10:57:15
投诉地区
4S店名称聊城鸿鑫
购车时间2021-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

欧拉黑猫续航,冬天开暖风充满电实跑85公里,不开暖风跑100公里左右。充满电放一晚上掉80公里,去4S店检测说正常。现在聊城天气在零上15度左右,充满电不开暖风实跑120-150公里左右,实际跑1公里掉3公里,充电充不满。续航里程严重衰减,要求更换电池包处理。

03-13
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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