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荣威Ei5升级系统后电池续航能力下降，要求厂家予以解决
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT325840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-11 08:10:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 匡山 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2019-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在4S店正常维修保养后，被厂家强制升级系统。升级后最大续航由原来的420降低到370，厂家存在强制锁电行为。
03-12
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-20
最终结果
荣威回复: 已联系客户，建议客户抽空进站检测，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2793宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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