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车辆在无任何碰撞的情况下，行人保护装置弹开。我先打电话联系客服，客服让我去4S店鉴定。到了4S店后没有鉴定出碰撞痕迹，工作人员反馈到厂家后，厂家要求我提供行车记录仪视频，如果不能提供就不能享受质保。我的行车记录已经覆盖，无法提供。车辆是否由于碰撞弹开行人保护装置，应该由专业人士专业设备鉴定得出结论，为什么要由我来自证清白。法律上还要讲疑罪从无，上海通用汽车这种做法难道不是霸凌行为吗。