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-2分
上汽通用五菱星光混动车辆故障问题多和价格变动大,要求厂家妥善解决
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT325702(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-05 15:34:42
投诉地区
4S店名称安徽金龙汽车销售有限公司合肥喜善行宝湾国际店
里程数(KM)5000
购车时间2023-12-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉内容:本人12月购买五菱星光150km高配版本新能源插电式混动轿车,发动机在HEV模式介入下车内噪音太大且有抖动感觉明显。大小故障率及小毛病问题很多,之前与厂方联系多次无回复,没有得到相关解决处理。商品价格在极端时间内非正常非合理进行调整(现金降低6000元)变动,严重侵害了我们消费者(上市首批次车主)的切身利益和相关权益,严重伤害了我们的内心感情及对五菱星光品牌的信任度。

强烈要求工厂方给予对应妥善处理解决和人道行动,强烈要求给一个合理合情的赔偿补偿方案(退回差价6000元)。

03-06
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-12
最终结果
上汽通用五菱回复:官方并未发布降价通知,如当地4S店举办的可能是区域性开展的活动。如有降价活动,官方会以官网、公众号进行推文,感谢支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题未达到妥善处理。没有解决。继续投诉。
涉及【上汽通用五菱-星光混动购车后大幅降价】的集体
涉及品牌:
五菱
涉及车系:
说明:
2024年2月20日五菱汽车在没有预告之即合理补偿的情况下突然降价6000元,严重侵害消费者权益。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1671
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果359
发表最终结果3609
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