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上汽通用五菱-星光混动售后保养不合理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT325660(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-04 17:34:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广物东捷寮步五菱 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2024-02-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
5000公里保养一次，不区分油电。就算用电也是5000公里保养，不合理。不区分油电里程，售后态度很差。
03-04
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-10
最终结果
上汽通用五菱回复：很抱歉给用户带来不好的体验了，我们已经关注到大家对于首保里程的讨论及建议了，技术部门正在做算法迭代及验证。有结果会及时公布，还请用户关注官方信息。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1678宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果363次
发表最终结果3619次
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