投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT325387(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-27 14:03:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市红彤丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7198 |
购车时间 | 2024-11-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
22款丰田荣放2022年8月至10月生产的车变速箱有瑕疵,丰田厂家给的维修方案是更换变速箱总成。本人购买的车子正好是22年9月出厂的车,2023年10月30日车子开到4S店检查,检测结果是1100转车辆抖动明显,可以更换变速箱总成。当时考虑到是新车,想晚点时间再过去更换变速箱,4S店当时承诺是三年内随时都可以过去更换。2023年12月26日车子开到4S店准备更换变速箱时,被告知现在更换变速箱总成政策被厂家收回了。现在不能更换变速箱,而且又说车子怠速1100转抖动是正常现象,才过去两个月处理问题就出尔反尔了。