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魏牌VV7发动机烧机油和变速箱挂档不走车及空调不出风,厂家和4S店拖延推诿不予处理
魏牌VV7
02-25
1.4万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT325341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-25 19:17:30
投诉地区
4S店名称魏派4s店
里程数(KM)102883
购车时间2018-01-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从我提车第1天到第2天,发现空调出风口是坏的。去店里一直拖我一年后我没办法,只能在外地济南那边维修。在质保期内我感觉变速箱是有问题的,4s店检查出来说是有点问题,但是不影响开,叫我继续开着。烧烧机油这个事情,前前后后发现4次(之前也去到4S店里进行咨询,维修人员说这个车子烧机油有很多车主反应,但是后面也给出的说法是2.0t的发动机,这个是通病,)。今年是最严重的二次直接烧干两次,之前在巴中保养跑了不到2000公里,机油干了。我以为是4s店给我加的假机油,然后去我朋友那里加的是800多块钱的机油,型号和4S店的型号是一样的,也是跑了不到2000公里,1500多公里也干了。然后我才确定是发动机烧机油,发现烧机油保养期时间还没到,我就前前后后保养了三次,花了3000多将近4000块。

去年还是前年因为之前在山东东营还是济南那边保养完准备回四川老家,跑到半道上没有机油了,我感觉发动机很干很涩,动力不足。然后我就在服务区检查了一下,没有机油了。然后服务区的收费太高了,下去找了一个专卖长城全合成机油,加了以后这个机油就是没怎么烧(一直撑到保养期到了,机油还是没有怎么烧,只是烧到下限了,但还是有机油,能在那个标尺上能看见),就后面用了很久。到保养期的时候又在进行4S店的保养(当时想的是,再相信4S店一次。没想到加完以后又继续接着烧了,不知道什么原因),然后回来以后断断续续发现烧机油。这几天又发现一个新问题,正驾驶和副驾驶吹脸的热风没有了,只听见里面风噪很大,但是没有风(挡风玻璃有风,脚下有风,后排有风) 。大夏天的我的车辆空调显示-20多度负30度,一直吹不了制冷能热死人。去4S店,4s店给的结论说是温度检测坏了,叫我换后视镜总成要1500块。

是去年还是大前年发现的问题,像这些东西我们又碰不到,又没干什么,他自己就是坏了。(烧机油期间让我做这些发动机大清洗,反正乱七八糟的,一堆东西做完以后还是没多大效果呀。还有就是等红灯的时候在d档上,然后车子踩油门干踩油门不走,熄火重新打火才恢复正常。烧机油这个事情在4S店进行查保养记录,就有一次没有保养,就是那次是跑到高速上机油烧干了。我没办法,我只能就近找了一个就是长城全合成机油专卖店做的更换机油,4S店给到的,说是我有一次保养不全有只有一次。我说那一次是在高速弯道上没有机油了,没办法。然后4S店他说到时候向厂家反映,但是4S店跟我说了一句,要换中缸,有可能还是不能解决烧机油,换中缸的费用要7000/8000多块钱,是那个4S店维修工人的费用(关键换中缸问题有可能还解决不了)。你发动机6年的车,你这个烧机油前前后后烧了4 次了,而且我每次做保养都做的是全合成机油显示1万公里,而4S店每次调表只有6000~7000公里保养。我都是提前换的机油啊,我又没拖到1万以后才换的,都是按你们设置的那个数值来提前进行保养的,为什么质量问题就会让消费者来买单。

我20多万买你国产车,我选合资车的。空间很大,我为什么选择国产的车,因为我相信我们中国可以把车造好啊,服务也不比别人差。但是你们这些国企产业为什么就是有错了不承认非要强加在消费者身上,你们这样做只能让我们的国人对中国企业国产车越走越远。在质保期有问题就一直拖到出保,这就是我们中国。国产车售后存在很大的一个问题,踢足球一直踢到你出保了,就告诉你这里有问题那里有问题,你要换就自己掏钱。有问题咱们吸取教训去整改啊,配合消费者把这个车做到最好。后期再换车的话肯定会考虑到国产车,如果你这是一次性的买卖,我觉得我以后不会再选国产品牌了。一个人一辈子最少要开两台车,不是一辆车就能可以开到老,4S店和厂家踢足球这个态度,真的不敢恭维。你发动机质量和变速箱质量的问题,为什么要强加消费者身上。转眼看看现在近几年的发动机,哪有你们长城这么垃圾的,开了不到11万公里。发动机烧机油那么严重,给消费者解决的办法,工时费就7000~8000。一个发动机才多少钱,我们挣钱容易吗。终身质保,工时费又烧得高,这叫变相,长城魏牌吃相太难看。

03-01
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,已安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
涉及【长城魏牌-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
魏牌
涉及车系:
说明:
发动机有烧机油现象,而且非常严重。
魏牌数据统计:
投诉量288
完成率为99%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果281
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